Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
GITEC HUMAN RESOURCES · France ·
Description du poste :
Notre agence recrute pour son client, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F.
Vos missions Vous assurez l'installation, la configuration, le bon fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques liés au poste de travail et vous intervenez également sur les équipements audiovisuels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques Assurer le support et le dépannage matériel et logiciel auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail et aux équipements audiovisuels Intervenir sur les environnements Microsoft Teams Rooms, sous Windows et/ou Android Installer et dépanner les équipements audiovisuels : caméras, microphones, écrans et systèmes de présentation Assurer le support des équipements Poly Participer au suivi et à la résolution des incidents via les outils de ticketing Collaborer avec les équipes infrastructure et réseau lors des interventions nécessitant une expertise complémentaire.
Description du profil :
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en support de proximité, poste de travail ou audiovisuel.
Vous disposez de bonnes connaissances dans les domaines suivants Microsoft Teams Rooms (Windows et/ou Android Équipements audiovisuels, notamment Poly Technologies audiovisuelles : caméras, microphones, écrans et systèmes de présentation Réseaux et connectivité Windows 11 et Microsoft 365 Support utilisateurs et gestion des incidents.
Votre sens du service, votre capacité à diagnostiquer les problèmes et votre aisance dans les échanges avec les utilisateurs seront essentiels pour réussir dans ce poste.
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge alliant informatique, support utilisateurs et audiovisuel ? Communiquez votre CV à l'adresse mail suivante Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
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Vos missions Vous assurez l'installation, la configuration, le bon fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques liés au poste de travail et vous intervenez également sur les équipements audiovisuels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques Assurer le support et le dépannage matériel et logiciel auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail et aux équipements audiovisuels Intervenir sur les environnements Microsoft Teams Rooms, sous Windows et/ou Android Installer et dépanner les équipements audiovisuels : caméras, microphones, écrans et systèmes de présentation Assurer le support des équipements Poly Participer au suivi et à la résolution des incidents via les outils de ticketing Collaborer avec les équipes infrastructure et réseau lors des interventions nécessitant une expertise complémentaire.
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Vous disposez de bonnes connaissances dans les domaines suivants Microsoft Teams Rooms (Windows et/ou Android Équipements audiovisuels, notamment Poly Technologies audiovisuelles : caméras, microphones, écrans et systèmes de présentation Réseaux et connectivité Windows 11 et Microsoft 365 Support utilisateurs et gestion des incidents.
Votre sens du service, votre capacité à diagnostiquer les problèmes et votre aisance dans les échanges avec les utilisateurs seront essentiels pour réussir dans ce poste.
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Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.