First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (First-Level-Supporter/in)
DIS AG Germany · Frankfurt am Main, Germany ·
- Employment
- Full time
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann haben wir genau die
passende Position für Sie! Wir suchen eine enthusiastische und
technikbegeisterte Person für die Position des
First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden
Kunden im Großraum Frankfurt. Der Einstieg ist nach Absprache. Als
First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für
technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine
Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische
Herausforderungen effektiv löst und sicherstellst, dass erstklassiger
Service geboten wird. Wenn Sie gerne in einem teamorientierten Umfeld
arbeiten und Ihre IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchten, freuen
wir uns darauf, von Ihnen zu hören! Aufgaben Zentraler
Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support Management von
Incidents und Service Requests Zuständig für eine Vielzahl von
Applikationen und Technologien im Support Bereich (RedHat Linux, Jira,
Confluence etc.) Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsvideos
und der Pflege der Wissensdatenbank Kontaktpunkt und Repräsentation
der IT in die Fachbereiche Profil Idealerweise eine erfolgreich
abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder
Quereinsteiger Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen
Linux-Umgebung Sie zeichnen sich durch eine respektvolle und
kompetente Kommunikation mit Kunden und Kollegen aus. Sprachkenntnisse
(Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und
Schrift) Perspektiven Facettenreiche an einem interessanten und
modernen Arbeitsplatz Leistungsgerechte Vergütung Möglichkeit auf
bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten Freiheit für
selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Fachliche und
persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird
Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
[email protected] +49 069/668194031
passende Position für Sie! Wir suchen eine enthusiastische und
technikbegeisterte Person für die Position des
First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden
Kunden im Großraum Frankfurt. Der Einstieg ist nach Absprache. Als
First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für
technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine
Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische
Herausforderungen effektiv löst und sicherstellst, dass erstklassiger
Service geboten wird. Wenn Sie gerne in einem teamorientierten Umfeld
arbeiten und Ihre IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchten, freuen
wir uns darauf, von Ihnen zu hören! Aufgaben Zentraler
Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support Management von
Incidents und Service Requests Zuständig für eine Vielzahl von
Applikationen und Technologien im Support Bereich (RedHat Linux, Jira,
Confluence etc.) Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsvideos
und der Pflege der Wissensdatenbank Kontaktpunkt und Repräsentation
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abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder
Quereinsteiger Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen
Linux-Umgebung Sie zeichnen sich durch eine respektvolle und
kompetente Kommunikation mit Kunden und Kollegen aus. Sprachkenntnisse
(Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und
Schrift) Perspektiven Facettenreiche an einem interessanten und
modernen Arbeitsplatz Leistungsgerechte Vergütung Möglichkeit auf
bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten Freiheit für
selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Fachliche und
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