Servicedesk Medewerker ICT
· HENGELO OV, Netherlands ·
- Employment
- Contract
[email protected] - (074) 7 630 610 - Ons Team
IP linq
Werkweek: 32 tot 40 uur
Locatie: Hengelo (Ov) Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
Vind je het leuk om klanten te helpen, ICT-problemen op te lossen en iedere dag iets nieuws te leren? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.
Bij IP linq werk je in een enthousiast team van ICT-professionals en help je klanten met uiteenlopende vragen over werkplekken, Microsoft 365, cloudoplossingen en netwerken. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, certificeringen te behalen en door te groeien binnen de organisatie. Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel en professioneel worden geholpen zodat zij ongestoord kunnen werken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het opvolgen van meldingen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem - Het ondersteunen van gebruikers bij vragen over Microsoft 365, Windows, printers, werkplekken en cloudoplossingen - Het zelfstandig oplossen van veelvoorkomende ICT-vraagstukken - Het bewaken van openstaande meldingen en zorgen voor een correcte opvolging - Het stellen van de juiste vragen om problemen snel en effectief te analyseren - Het samenwerken met 2e- en 3e-lijns collega's bij complexere vraagstukken - Het vastleggen van oplossingen en bijhouden van documentatie - Het actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen klanten, collega's en verschillende technische uitdagingen. Wat verwachten wij van jou?
Wij zoeken een enthousiaste collega die graag klanten helpt en zich verder wil ontwikkelen binnen de ICT.
Je beschikt over: - Een afgeronde MBO niveau 3 of 4 ICT-opleiding - Affiniteit met Microsoft 365, Windows en cloudoplossingen - Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk - Een klantgerichte instelling en een dienstverlenende houding - Het vermogen om zowe...
IP linq
Werkweek: 32 tot 40 uur
Locatie: Hengelo (Ov) Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
Vind je het leuk om klanten te helpen, ICT-problemen op te lossen en iedere dag iets nieuws te leren? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.
Bij IP linq werk je in een enthousiast team van ICT-professionals en help je klanten met uiteenlopende vragen over werkplekken, Microsoft 365, cloudoplossingen en netwerken. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, certificeringen te behalen en door te groeien binnen de organisatie. Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel en professioneel worden geholpen zodat zij ongestoord kunnen werken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het opvolgen van meldingen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem - Het ondersteunen van gebruikers bij vragen over Microsoft 365, Windows, printers, werkplekken en cloudoplossingen - Het zelfstandig oplossen van veelvoorkomende ICT-vraagstukken - Het bewaken van openstaande meldingen en zorgen voor een correcte opvolging - Het stellen van de juiste vragen om problemen snel en effectief te analyseren - Het samenwerken met 2e- en 3e-lijns collega's bij complexere vraagstukken - Het vastleggen van oplossingen en bijhouden van documentatie - Het actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen klanten, collega's en verschillende technische uitdagingen. Wat verwachten wij van jou?
Wij zoeken een enthousiaste collega die graag klanten helpt en zich verder wil ontwikkelen binnen de ICT.
Je beschikt over: - Een afgeronde MBO niveau 3 of 4 ICT-opleiding - Affiniteit met Microsoft 365, Windows en cloudoplossingen - Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk - Een klantgerichte instelling en een dienstverlenende houding - Het vermogen om zowe...