Servicedesk Medewerker (137054)

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en houd je van regelen, schakelen en overzicht bewaren? Dan is deze functie als servicedesk medewerker echt iets voor jou. Als servicedesk medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt dat servicemeldingen goed worden opgepakt, verwerkt en opgevolgd. In deze rol als servicedesk medewerker werk je in een technische omgeving en maak jij het verschil door jouw servicegerichte aanpak. Jouw werkzaamheden zien er als volgt uit:

- Aannemen en verwerken van servicemeldingen;

- Contact onderhouden met klanten en de servicecoördinator over de voortgang van de meldingen;

- Afstemmen van werkzaamheden met collega’s en interne afdelingen;

- Controleren en administratief verwerken van werkbonnen en meldingen;

- Bijwerken van systemen, serviceportalen en bijbehorende administratie.




We zoeken een servicedesk medewerker die overzicht weet te bewaren en goed kan communiceren met meerdere partijen. Jij voelt je prettig in een administratieve rol binnen een technische omgeving en vindt het leuk om met klanten en collega’s te communiceren. Verder vragen wij van jou het volgende:

- MBO niveau 3 of 4 werk- en denkniveau;

- Goede communicatieve vaardigheden;

- Nauwkeurigheid en administratief inzicht;

- Stressbestendigheid en organisatietalent.