QA Head

Objetivo del Puesto

Liderar la estrategia integral de aseguramiento de calidad del programa de modernización de core bancario, diseñando y ejecutando los ciclos de pruebas funcionales, de integración, de regresión y de aceptación de usuario (UAT). Operacomo referente vertical del dominio de calidad ante la oficina de gobierno del programa, es responsable del visto bueno de calidad (VoBo QA) como parte de los criterios de entrada (Definition of Ready) y de la verificación de los criterios de salida (Definition of Done) a nivel de historia de usuario, bloque de trabajo y release.

Responsabilidades Principales:

Estrategia y planeación de QA

• Definir y mantener el Plan Maestro de Pruebas del programa, incluyendo alcance, tipos de prueba, criterios de entrada/salida (DoR/DoD) y estrategia de regresión.

• Diseñar la estrategia de UAT en coordinación con las áreas de negocio, el equipo de análisis funcional y los proveedores.
• Establecer los criterios de aceptación formales por unidad de trabajo, alineados con los artefactos obligatorios del diseño funcional.

• Gestionar el calendario de pruebas en alineación con la cadencia de bloques de trabajo y los hitos del programa.

Participación en el modelo de gobierno

• Actuar como referente vertical del dominio de calidad: representar al frente en los foros de coordinación del programa, llevar el semáforo de calidad (cobertura, defectos, bloqueos) y reportarlo a la oficina de gobierno con la cadencia establecida.
• Emitir el visto bueno formal de QA (VoBo QA) como parte de la Definition of Ready, verificando que los criterios de aceptación sean verificables y que existan casos de prueba suficientes; sin este VoBo la unidad de trabajo no puede ser priorizada por la instancia de gobierno de entrega.
• Bloquear el avance de unidades de trabajo cuando los artefactos de diseño sean insuficientes: criterios incompletos, ausencia de casos de prueba de referencia o validaciones faltantes.

• Verificar el cumplimiento de los criterios de salida (DoD) a nivel de historia de usuario y bloque de trabajo antes del cierre formal de cada ciclo.
• Participar en los procesos de revisión de release emitiendo el semáforo de calidad y validando los criterios de Go/No-Go junto con la instancia de gobierno de entrega.
• Participar en los rituales de coordinación de integración (quincenal) para validar impactos cross-frente sobre el dominio de calidad y revisar diseños de convivencia entre sistemas desde la perspectiva de QA.
• Alimentar el registro de riesgos e incidentes del programa con los correspondientes al frente de calidad, cumpliendo los plazos definidos.

Liderazgo del equipo QA

• Coordinar y supervisar al equipo de testers y lideres de prueba asignados a los frentes del programa.
• Estandarizar metodologías, plantillas de casos de prueba, criterios de severidad y proceso de gestión de defectos en las herramientas del programa.
• Asegurar cobertura funcional y técnica de los casos de prueba respecto al scope del programa.
• Aplicar la política de re-ejecución de pruebas definida en el modelo de gobierno: código sin cambios no requiere re-ejecución formal; el comportamiento base se valida mediante sesiones de walkthrough con los stakeholders correspondientes.

Ejecución y gestión de defectos

• Supervisar la ejecución de ciclos de prueba (SIT, regresión, UAT) y el registro estructurado de defectos en las herramientas del programa.
• Gestionar el proceso de defectos: priorización, asignación, seguimiento y cierre con los equipos de desarrollo y proveedores.
• Definir y comunicar los umbrales de defectos abiertos aceptables para el avance entre fases del programa.
• Coordinar con el equipo de infraestructura la disponibilidad y estabilidad de los ambientes de prueba (SIT, UAT, pre-producción).

Herramientas y automatización

• Gestionar la ejecución y trazabilidad de casos de prueba en Xray integrado con Jira como herramienta principal del programa.
• Liderar o supervisar la implementación de pruebas automatizadas para regresión, priorizando cobertura de flujos críticos del core bancario.
• Mantener dashboards de calidad con métricas actualizadas: tasa de defectos, cobertura, velocidad de cierre.
• Asegurar que toda evidencia de prueba quede documentada en el repositorio oficial del programa como soporte a los procesos de revisión de release.

Formación académica

• Licenciatura en Sistemas de Información, Ingeniería en Computación, Ciencias de la Computación o carrera afín.
• Certificación en QA/Testing: ISTQB Advanced Level (Test Manager) o equivalente.

• Deseable: Certificación en metodologías agiles (Scrum Master u otras).

Experiencia

• Mínimo 8 anos de experiencia en QA/Testing, con al menos 5 anos liderando
• equipos de calidad en proyectos de core bancario o sistemas financieros de alta criticidad.
• Experiencia en al menos 2 implementaciones de sistemas core bancario en instituciones financieras reguladas.
• Experiencia comprobable con Xray como herramienta de gestión y trazabilidad de pruebas integrada con Jira.
• Experiencia en pruebas de integración de APIs (REST/SOAP) en entornos bancarios multivender.

• Experiencia trabajando en programas con modelos de gobierno formales: referentes por dominio, cadencia de coordinación estructurada, Definition of Ready/Done.

Conocimientos técnicos

• Dominio de Xray (Jira) para diseño, ejecución y trazabilidad de casos de prueba y reporte de defectos.
• Experiencia con herramientas de automatización de pruebas: Selenium, UFT, Tosca, Karate o equivalentes.
• Conocimiento funcional de plataformas de core bancario de uso extendido en la industria (deseable).
• Diseño y ejecución de casos de prueba funcionales, de integración, regresión y UAT en entornos agiles e híbridos.

• Manejo de ambientes de prueba: coordinación de despliegues, gestión de datos de prueba, SIT/UAT/Pre-producción.

Competencias

• Liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios y multivender.
• Capacidad de operar como referente vertical del dominio de calidad ante la oficina de gobierno del programa.
• Rigurosidad metodológica y orientación a la calidad con criterio para distinguir retrabajo necesario de innecesario.
• Comunicación clara con perfiles técnicos, funcionales y ejecutivos.
• Negociación efectiva para gestión de defectos con proveedores y equipos de desarrollo.