IT helpdesk munkatárs
GrandVision Hungary Kft. · Budapest, Bocskai út - . ·
- Work mode
- Hybrid
- Category
- Support
- A helpdeskre érkező bejelentések fogadása, rögzítése
- First line support biztosítása, incidensek és problémák megoldása, nyomon követése
- Bejelentésekkel, igényekkel kapcsolatos adminisztrációs feladatok elvégzése
- Rendszerek felügyelete, monitorozása
- Hibák nyilvántartása, kategorizálása
- A bejelentések, igények továbbítása az illetékes szakterület felé
- Telefonos ügyelet biztosítása az üzleteink részére normál munkaidőn kívül (az üzletek nyitvatartási idejében), további 2 Helpdesk kollégával váltásban, ügyeleti pótlékkal
- Legalább középfokú végzettség
- Pályakezdők jelentkezését is szívesen várjuk!
- Informatika iránti affinitás, érdeklődés
- Jó kommunikációs képesség szóban és írásban
- Tanulási hajlandóság
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Ügyfélközpontú, segítőkész hozzáállás
- Proaktív szemlélet
- Helpdesk, informatikai üzemeltetési vagy rendszergazda területen szerzett releváns szakmai tapasztalat
- Középfokú angol nyelvismeret
- Modern irodát, szép környezetben
- Széleskörű, nagyvállalati IT infrastruktúrát
- Fiatalos, barátságos, összetartó csapatot
- Szakmai fejlődési lehetőséget, csapaton belüli és külsős tréning lehetőségekkel
- Home Office lehetőség
- Élet és baleset biztosítás
- Céges laptop, mobiltelefon
- Közvetlen céges buszjáratot a Móricz Zsigmond körtértől
- Évi +1 nap szabadság
- Egyéb juttatásokat (pl.: vásárlási, ONE flotta kedvezmény,)
Munkaidő:
- Irodai munkavégzés 8-16 óra vagy 9-17 óra között
- Ügyelet (a rád eső részében, home officeból) hétköznapokon 17-21 óra között, hétvégéken 9-21 óra között
- Céges étkező
- Kávézó
- Céges rendezvények
- Céges busz
- Masszázs