Desktop Support
4iG ·
- Category
- Support
Mi a 4iG-nél szeretjük a komplex feladatokat és az elégedett ügyfeleket, ezért célunk az, hogy megrendelőink számára teljeskörű IT megoldásokat kínálhassunk Magyarország első számú IT integrátoraként. IT üzemeltetés mellett szoftvert fejlesztünk, hardware-t szállítunk, kibertechnológiával és 3D megoldásokkal is foglalkozunk. Hiszünk abban, hogy céljaink eléréséhez az összetartó és jól képzett csapatunk munkája elengedhetetlen. Ha Te is úgy érzed, hogy szívesen része lennél egy jó csapatnak, foglalkoztatnak az innovatív megoldások, mindenképp nálunk a helyed!
Az alábbiakban számítunk Rád:
- Helpdesk által delegált bejelentések kezelése SLA megtartása mellett
- A feladatokat ügyfeleink kliens eszközein, szoftverein kell elvégezni (desktop, notebook, mobil, nyomtatók, perifériák, Windows, Office)
- Kliensoldali szolgáltatások zavartalan működésének biztosítása a fő célunk
- A felhasználóktól érkező bejelentések megoldása személyesen, vagy távmenedzsment útján történik
- Feladatok precíz dokumentálása ticketing rendszerben és tudásbázis kezelése
Ami szükséges az eredményes munkádhoz:
- Középfokú informatikai végzettség
- 2-5 év releváns szakmai tapasztalat
- Gördülékeny kommunikáció az ügyfelekkel és kollégákkal egyaránt
- Csapatban való munkavégzésre való képesség, rugalmasság
- Ügyfél elégedettség elérése minőség- és megoldásorientált munkavégzés mellett
- Középfokú angol nyelvtudás szóban és írásban egyaránt
- PC-architektúrák és hardvertechnológiák ismerete
- Magas szinten ismered a Microsoft kliens környezetét (Windows OS, Office)
- Ticketing rendszer ismerete
Aminek még örülünk:
- ITSM folyamatok ismerete
- Releváns Microsoft vizsgák
- Emelt szintű digitális környezet ismeret
- SNOW jegykezelő rendszer ismerete
Amivel várunk Téged:
- Magyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt
- Fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk, akár új területek megismerésével is
- Fontosnak tartjuk, hogy a szakmai képzések minél szélesebb palettáját kínáljuk Neked
- Segítünk és támogatunk a szervezet megismerésében és a csapatba való beilleszkedésben
Ha többet szeretnél megtudni rólunk és tevékenységeinkről, akkor látogass el a Linkedin 4iG Career oldalra!