Helpdesk L2 Kliensüzemeltető

Az alábbiakban számítunk Rád:

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon
• Tudásbázis aktív építése, rendszerdokumentáció készítése
• Verzióváltások, rendszerátállások előkészítése és aktív részvétel a megvalósításban

Ami szükséges az eredményes munkádhoz:

• Legalább 1-2 év Helpdesk/Service desk vagy kliensüzemeltetői tapasztalattal rendelkezel
• Active Directory és deskside hardver ismeretekkel rendelkezel (notebook, PC, projektor)
• Magas szinten ismered a Microsoft irodai környezetét (Windows 10-11 és Office termékek)
• Angolul írásban és szóban egyaránt magabiztosan elboldogulsz
• Részt vettél már olyan vállalat kliensüzemeltetésében, ahol a felhasználók száma meghaladta a 300-at
• Az ITIL és ticketing rendszer számodra ismert fogalmak
• A több műszakos munkarend nem okoz számodra problémát

Aminek még örülünk:

Amivel várunk Téged:

• Magyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt és kihívásokkal teli időszakban csatlakozol hozzánk.
• Változatos feladatokon keresztül, fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra.
• Szakmai és soft skill képzések széles palettáját kínáljuk Neked munkavégzésedhez kapcsolódóan.
• Juttatási rendszerünket folyamatosan bővítjük, jelenleg telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, gyümölcsnap, nagyon finom kávé, és sok más kedvezményes lehetőség, amivel várunk Téged.
• Hiszünk a csapat erejében, közösségépítéssel kapcsolatban csapatépítőkre, versenyekre és sporteseményekre lehet számítani nálunk.