Implementation Project Manager

Project Manager / Менеджер проєктів CRM-впроваджень
Salesjam CRM Consulting шукає досвідченого Project Manager, який допоможе нам якісно керувати CRM-проєктами для наших клієнтів.

Ми впроваджуємо CRM та ERP -системи, автоматизації, аналітику, IP-телефонію та інтеграції для бізнесів, які хочуть навести порядок у продажах, клієнтському сервісі та внутрішніх процесах.

Працюємо з Zoho, Pipedrive, NetHunt, KeyCRM, Uspacy, телефонією, месенджерами, сайтами, ERP, аналітичними дашбордами та кастомними інтеграціями.

Кого ми шукаємо
Ми шукаємо Project Manager, який/яка вміє самостійно вести клієнтські проєкти: планувати роботу, контролювати скоуп, строки, ризики, команду, комунікацію з клієнтом і доводити проєкти до результату.

Нам важливо, щоб людина не чекала детальних інструкцій на кожен крок, а сама бачила проблеми, пропонувала рішення і допомагала команді рухатися вперед.

Що потрібно буде робити
Планувати та керувати портфелем проєктів з впровадження CRM / ERP - від старту до завершення: паралельно може бути від 3 до 15 проєктів (залежить від складності проєктів та складу команду). Команда типового проєкту: ПМ, БА (робить 70% проєкту), розробник (20% проєкту)
Координувати роботу бізнес-аналітиків, розробників та клієнта на своїх проєктах.
Проводити зустрічі з командою, клієнтом, підрядниками.
Пріорітезувати проєкти.
Працювати зі змінами в скоупі: вчасно виявляти додаткові запити, ініціювати оцінку, погодження строків і бюджету.
Допомагати покращувати delivery-процеси компанії: шаблони, чек-листи, статус-репорти, правила комунікації.

За що будеш відповідати

Гроші: щоб команда вчасно робила роботу, відділ продажу вчасно виконував план з продажу.
Бюджет: контролювати скоуп, ініціювати доплати / зміни через відділ продажу.
Дедлайни: якщо пообіцяли в певні терміни, щоб зробили
NPS: зробили проєкт, компанія заробила прибуток та клієнт залишився задовленим.
Облік всієї інформації по проєкт: критерій - будь-хто із команди може підхватити проєкт без дзвінку.

З якими проєктами потрібно буде працювати
Типові проєкти Salesjam:
аудит бізнес-процесів та їх систематизація;
впровадження CRM для відділів продажу;
налаштування воронок, полів, автоматизацій, задач і прав доступу;
інтеграції CRM із сайтами, формами, IP-телефонією, месенджерами, email, ERP та іншими сервісами;
побудова звітів, аналітики та дашбордів;
автоматизація продажів, клієнтського сервісу та внутрішніх процесів;
типовий стейкхолдер: зайнятий власник або керівник напрямку в команії, де треба автоматизація.
супровід і розвиток CRM після запуску.

Нам важливо, щоб ви мали
Досвід запуску 20+ клієнтських IT/CRM/SaaS/автоматизаційних проєктів, тобто робота з різними замовниками.
Досвід одночасного ведення 3-10 клієнтських проєктів.
Досвід роботи з українським ринком: від планування ризиків до комунікації з різними психотипами керівників.
Розуміння Agile, Scrum, Kanban, Waterfall і вміння обирати підхід під конкретний проєкт.
Досвід роботи зі скоупом, ризиками, строками, бюджетом і стейкхолдерами.
Вміння вести складну комунікацію з клієнтом спокійно, професійно і без конфлікту.
Системність у задачах, документації та follow-up.
Вміння не просто повідомляти про проблему, а пропонувати варіанти рішення.
Базове розуміння CRM, бізнес-процесів, автоматизацій, інтеграцій або SaaS-рішень.
Навик автоматизації своєї рутини через АІ: використання Fireflies, Claude для підготовки документів, контролю портфелю проєктів. Підписку оплачуємо.

Буде перевагою
Досвід налаштування та впровадження CRM або ERP.
Досвід роботи в консалтинговій, agency або сервісній IT-моделі.
Досвід одночасного ведення 10+ активних клієнтських проєктів різного рівня складності.
Досвід роботи з fixed price, hourly billing або змішаними моделями.
Розуміння маржинальності проєктів.
Досвід роботи з бізнес-аналітиками та розробниками.

Яким ми бачимо ідеального кандидата
Ви нам підходите, якщо:
любите наводити порядок у складних проєктах;
паралельно декілька проєктів для вас задоволення, а не привід для вигорання;
не губитеся в невизначеності;
бачите ризики наперед;
вмієте говорити з клієнтом прямо і професійно;
не чекаєте, поки керівник скаже, що робити;
розумієте, що PM відповідає не тільки за задачі, а й за результат, очікування клієнта, гроші, роботу команди і прогнозованість проєкту;
хочете не просто вести проєкти, а впливати на якість delivery у компанії.

Що ми пропонуємо
Віддалений формат роботи.
Повну зайнятість.
Професійну команду.
Роботу з цікавими CRM-проєктами, де кожен проєкт - це вплив на бізнес клієнта за 1-6 міс.
Можливість впливати на delivery-процеси компанії.
Можливість професійного росту.
Сильний експертний контекст у сфері CRM-консалтингу.
Прозору комунікацію з керівником і командою.
Оплата: ставка + % з білінгу проєктів + бонуси.

Формат відбору
Проглянути відео про вакансію, заповнити анкету (20 хв).
Короткий скринінг по досвіду (30 хв).
Інтерв’ю з керівником по досвіду, виконання практичного завдання на зустрічі (1.5-2 години).
Фінальна зустріч з керівником(1 година).
Перевірка рекомендацій з попередніх робіт.
Офер.
Деякі етапи можуть бути пропущені, якщо у вас є цільовий досвід.

Чому варто приєднатися
У Salesjam Project Manager — це не просто людина, яка адмініструє задачі. Це роль, яка напряму впливає на якість реалізації проєктів, клієнтський досвід, ефективність команди і розвиток компанії.
Ми шукаємо сильного PM, який хоче працювати з CRM-впровадженнями, будувати системний delivery і брати відповідальність за результат.