Helpdesk analyst (határozott időre)
ASMPT Magyarország Kft. · Győr, Bermann Miksa utca . ·
- Work mode
- Onsite
- Category
- Support
Főbb feladatok:
- Első- és másodszintű informatikai támogatás nyújtása a felhasználók számára hardveres és szoftveres problémák esetén
- Helpdesk jegyek kezelése, nyomon követése és megoldása a meghatározott szolgáltatási szinteknek megfelelően
- Számítógépek, laptopok és egyéb informatikai eszközök telepítése, konfigurálása és frissítése
- Operációs rendszerek és alkalmazások telepítése, karbantartása, verziófrissítések végrehajtása
- Meghibásodott eszközök újratelepítése, helyreállítása és cseréje
- Hálózati problémák elhárítása, kábelezési és patch-elési feladatok támogatása
- Videókonferencia- és kommunikációs rendszerek támogatása
- IT biztonsági és compliance előírások betartása
- A helyi gyártási rendszerek és folyamatok informatikai támogatása
- Együttműködés a globális IT csapattal és külső szolgáltatókkal a komplex problémák megoldása érdekében
- A felhasználói problémák gyors és hatékony megoldása
- Az IT szolgáltatási szintek (SLA-k) teljesítése
- Az informatikai eszközök és szoftverek naprakész működésének biztosítása
- A hálózati és kommunikációs rendszerek stabil működésének támogatása
- Az IT biztonsági és vállalati szabályzatok betartása
- Aktív részvétel a folyamatos fejlesztésekben és az IT folyamatok optimalizálásában
- Magas színvonalú ügyfél- és felhasználói támogatás biztosítása
- Felsőfokú szakirányú végzettség, vagy folyamatban lévő tanulmányok gyakornoki tapasztalattal
- 1-3 év tapasztalat informatikai támogatói vagy helpdesk területen
- Magabiztos Windows 11 ismeretek
- Hardveres és szoftveres hibakeresési, diagnosztikai tapasztalat
- ITSM rendszer használatában szerzett gyakorlat
- Ügyfélközpontú szemlélet és kiváló kommunikációs készség
- Problémamegoldó és analitikus gondolkodás
- Jó szervezőkészség és priorizálási képesség
- Precíz, önálló munkavégzés
- ITIL Foundation minősítés
- Vállalati Windows környezet támogatásában szerzett tapasztalat
- Hálózati alapismeretek
- Gyártó vállalatnál szerzett IT támogatási tapasztalat
- Videókonferencia-rendszerek üzemeltetésében szerzett tapasztalat
- Határozott idejú munkaviszony 2027.12.31-ig
- Stabil nemzetközi vállalati háttér
- Modern technológiai környezet
- Szakmai fejlődési és képzési lehetőségek
- Nemzetközi IT csapatban történő együttműködés
- Versenyképes alapbér, havi nettó 40 000 Ft cafeteria, melegétkezési lehetőség 1000 Ft/menü ártól, Gondoskodó munkáltató program.
- Céges étkező
- Kávézó
- Zuhanyzási lehetőség
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Parkoló
- Munkaruha