UX-Designer VIA
· 'S-GRAVENHAGE, Netherlands ·
- Category
- Design
Ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV)
place Den Haag
schedule 36 UUR
2026
Samenvatting
Het project 'Bewonersprocessen digitaliseren' van het COA moderniseert en harmoniseert bewonersprocessen door versnipperde, handmatige werkwijzen te vervangen door een consistent digitaal fundament.
Doel is het vereenvoudigen van contactmomenten tussen bewoners en COA-medewerkers, waardoor zelfredzaamheid van bewoners toeneemt en administratieve druk bij medewerkers afneemt.
Centraal staat de landelijke bewonerskaart als primair middel voor identiteitsvalidatie en toegang tot diensten, wat processen sneller, eenduidiger en gemakkelijker maakt.
Het project sluit aan op de digitaliseringsstrategie van het COA en bevindt zich in de aanvangsfase van een gefaseerde landelijke uitrol; de eerste locaties gaan starten met gebruik van de kaart.
Je wordt UX-designer in het kernteam (Den Haag) en werkt intensief samen met projectleden, uitvoering en verschillende COA-afdelingen; opdrachtgever is het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Vereist profiel - HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in UX, Interaction Design, Human-Computer Interaction of een vergelijkbare richting. - Aantoonbare ervaring als UX-designer binnen complexe of transformatieve ICT-projecten en ervaring met digitalisering van procesketens. - Sterk in het schakelen tussen strategische kaders en praktische uitwerking; je ontwerpt heldere, werkbare user journeys en medewerkerinterfaces. - Ervaring met user research, prototyping, usability testing en het vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete ontwerpoplossingen. - Bekwaam in service design en het afstemmen van oplossingen met multidisciplinaire teams en stakeholders (V&F, O&B, HR&O, Communicatie e.a.). - Kennis van privacy- en identiteitsvraagstukken en aandacht voor toegankelijkheid (WCAG) is een pré. - Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en praktijkgerichte instelling om ontwerpwerk te begele...
place Den Haag
schedule 36 UUR
2026
Samenvatting
Het project 'Bewonersprocessen digitaliseren' van het COA moderniseert en harmoniseert bewonersprocessen door versnipperde, handmatige werkwijzen te vervangen door een consistent digitaal fundament.
Doel is het vereenvoudigen van contactmomenten tussen bewoners en COA-medewerkers, waardoor zelfredzaamheid van bewoners toeneemt en administratieve druk bij medewerkers afneemt.
Centraal staat de landelijke bewonerskaart als primair middel voor identiteitsvalidatie en toegang tot diensten, wat processen sneller, eenduidiger en gemakkelijker maakt.
Het project sluit aan op de digitaliseringsstrategie van het COA en bevindt zich in de aanvangsfase van een gefaseerde landelijke uitrol; de eerste locaties gaan starten met gebruik van de kaart.
Je wordt UX-designer in het kernteam (Den Haag) en werkt intensief samen met projectleden, uitvoering en verschillende COA-afdelingen; opdrachtgever is het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Vereist profiel - HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in UX, Interaction Design, Human-Computer Interaction of een vergelijkbare richting. - Aantoonbare ervaring als UX-designer binnen complexe of transformatieve ICT-projecten en ervaring met digitalisering van procesketens. - Sterk in het schakelen tussen strategische kaders en praktische uitwerking; je ontwerpt heldere, werkbare user journeys en medewerkerinterfaces. - Ervaring met user research, prototyping, usability testing en het vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete ontwerpoplossingen. - Bekwaam in service design en het afstemmen van oplossingen met multidisciplinaire teams en stakeholders (V&F, O&B, HR&O, Communicatie e.a.). - Kennis van privacy- en identiteitsvraagstukken en aandacht voor toegankelijkheid (WCAG) is een pré. - Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en praktijkgerichte instelling om ontwerpwerk te begele...