TEHNIČAR / TEHNIČARKA ZA KORISNIČKU PODRŠKU - SERVISER / SERVISERKA

Holobit d.o.o. traži osobu za poziciju tehničara za korisničku podršku / servisera koja će sudjelovati u instalaciji i održavanju računalne opreme te pružanju tehničke podrške našim korisnicima. Tražimo osobu koja se dobro snalazi s računalnom opremom, voli rješavati tehničke probleme i spremna je učiti i razvijati svoja znanja uz podršku iskusnijih članova našeg IT tima. Što ćeš raditi? Tvoji glavni zadaci uključivat će: • postavljanje, instalaciju i osnovnu konfiguraciju računala, monitora i periferne opreme • instalaciju i osnovno održavanje Linux desktop sustava • održavanje i ažuriranje softverskih paketa i korisničkih računala na Linux OS-u • osnovnu dijagnostiku hardverskih kvarova i zamjenu komponenti poput memorije, napajanja i PCIe kartica • instalaciju i konfiguraciju printera, skenera, POS printera, barkod čitača i drugih uređaja • instalaciju i podešavanje Holobit aplikacija na Linux, Windows i macOS operativnim sustavima • osnovnu dijagnostiku problema na Linux sustavima i njihovo rješavanje prema definiranim procedurama • konfiguraciju osnovnih mrežnih postavki, Ethernet i WiFi povezivanja • pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-maila i udaljenog pristupa • terenski rad i instalaciju opreme na lokacijama naših korisnika • podešavanje aplikacija na Android i iPhone uređajima te Orderman uređajima • pripremu, pakiranje, prijenos i održavanje računalne opreme • asistiranje pri složenijim tehničkim zahvatima i implementacijama • suradnju sa sistemskim administratorima i ostalim članovima tima na implementaciji novih rješenja. Tehnologije i oprema s kojima ćeš raditi Operativni sustavi: Linux (Debian, Ubuntu), Windows i macOS Računalna i periferna oprema: desktop i prijenosna računala, monitori, POS i A4 printeri, ladice za novac, barkod čitači, USB i PCIe uređaji te ostala računalna oprema Mobilni uređaji: Android i iPhone POS uređaji: Orderman i slična oprema Mreže: Ethernet, WiFi i osnovna TCP/IP konfiguracija Udaljena podrška: AnyDesk i slični alati za udaljeni pristup Što očekujemo? • osnovno poznavanje računalnog hardvera i operativnih sustava • sposobnost samostalnog rješavanja jednostavnijih tehničkih problema • interes za Linux sustave i IT infrastrukturu • odgovornost i urednost u radu • dobre komunikacijske vještine i profesionalan odnos prema korisnicima • spremnost na terenski rad • želju za učenjem i profesionalnim razvojem • sposobnost rada samostalno i u timu. Prethodno iskustvo na sličnim poslovima je prednost, ali nam je jednako važna motivacija za učenjem, razumijevanje tehnologije i sposobnost rješavanja problema. Što nudimo? • rad u IT tvrtki koja razvija i implementira vlastita poslovna softverska rješenja • rad s različitim tehnologijama, računalnom i POS opremom • praktično iskustvo u radu s poslovnim korisnicima • mentorstvo i suradnju s iskusnijim članovima IT tima • mogućnost kontinuiranog učenja i razvoja tehničkih znanja • sudjelovanje u implementacijama i IT projektima kod različitih korisnika • dugoročnu mogućnost razvoja i napredovanja unutar tvrtke. Ako te zanima rad s računalima, Linuxom, mrežama i različitom IT opremom te želiš razvijati svoja znanja kroz praktičan rad, pošalji nam svoju prijavu i životopis.