ASISTENT/ICA U IT SERVISU

Mjesto rada: Zagreb Radno vrijeme: ponedjeljak – petak, jutarnja smjena Tražimo novu osobu za naš tim koja će pomagati u svakodnevnom radu IT servisa, komunikaciji s klijentima i organizaciji servisnih procesa. Ovo radno mjesto idealno je za osobu koja voli računala i tehnologiju, organizirana je i komunikativna te želi s vremenom naučiti više o dijagnostici i popravcima računalne opreme. Opis posla: • zaprimati uređaje na servis i komunicirati s klijentima • javljati se na telefon i odgovarati na upite u okviru svog znanja • kreirati prodajne i servisne naloge te voditi administraciju u sustavu • odgovarati na zaprimljene upite i CRM leadove • arhivirati dokumentaciju • organizirati i nabavljati potrošni materijal • zaprimati i pakirati pakete za kurirske službe • prema potrebi odlaziti po robu ili obavljati isporuke službenim vozilom • pomagati servisnim tehničarima u svakodnevnom radu • pripremati radno mjesto, uređaje i opremu za servis Uvjeti: • urednost, točnost i dobru organizaciju • odgovoran odnos prema poslu i opremi klijenata • sposobnost jasne i pristojne komunikacije s klijentima • osnovno poznavanje računalne opreme: laptopi, stolna računala i računalne komponente • osnovno poznavanje operativnih sustava Windows i Linux te Office paketa • vozačku dozvolu B kategorije • spremnost na učenje i usvajanje novih znanja Formalni IT smjer obrazovanja nije uvjet ako imaš potrebno osnovno znanje i interes za tehnologiju. Obavezno dobro snalaženje u radu na računalu i Windows okruženju, korištenju e-maila, interneta i MS Office/Microsoft 365 alata. Kandidat mora biti sposoban samostalno raditi s datotekama i mapama, instalirati i koristiti uobičajene aplikacije te snalaziti se u novim poslovnim programima. Potrebno je osnovno poznavanje računalne opreme, razlikovanje osnovnih komponenti stolnih i prijenosnih računala te razumijevanje osnovnih IT pojmova. Poznavanje Linux, macOS/iOS okruženja predstavlja prednost, ali nije uvjet. Potrebno je znanje engleskog jezika dovoljno za razumijevanje računalnih sučelja, tehničkih pojmova i osnovne dokumentacije. Obavezna vozačka dozvola B kategorije. Tražimo osobu koja je organizirana, precizna, komunikativna, samostalna u rješavanju jednostavnijih problema i spremna učiti.

Poslodavac nudi: • stabilno radno mjesto • rad od ponedjeljka do petka u jutarnjoj smjeni • bez rada vikendom i bez redovitih prekovremenih sati • plaćeni prijevoz • božićnicu, uskrsnicu i regres • kolektivni godišnji odmor tijekom ljeta • rad u manjem timu i neposrednu suradnju s iskusnim servisnim tehničarima • praktično učenje na stvarnim servisnim slučajevima • pristup profesionalnoj servisnoj opremi: mikroskopima, stanicama za lemljenje, dijagnostičkoj opremi i drugim alatima • jasnu mogućnost razvoja od asistenta prema samostalnom servisnom tehničaru • plaću prema znanju, iskustvu i dogovoru Ne očekujemo da već znaš popravljati matične ploče ili raditi složene elektroničke popravke. Tražimo osobu koja želi naučiti. Ako te zanima kako računala stvarno funkcioniraju, voliš rješavati probleme i želiš s vremenom naučiti dijagnostiku i popravke koje ne radi svaki računalni servis, kod nas za to postoji prostor i mentorstvo. Prijava: Pošalji životopis i nekoliko rečenica o tome zašto te zanima ova pozicija na: [email protected]