Support Technicus Deurcommunicatiesystemen (publications-206182-B)

Als Support Technicus ben jij het aanspreekpunt voor klanten als het gaat om storingen aan deurcommunicatie- en toegangscontrolesystemen. Je ondersteunt klanten op locatie wanneer zij er zelf niet uitkomen en zorgt ervoor dat installaties weer werken. Je bent technisch bezig, maar ook het visitekaartje van het bedrijf.
Een gemiddelde werkdag start met het doornemen van de geplande supportbezoeken. Je rijdt met de bedrijfsauto naar verschillende locaties in Nederland, analyseert technische problemen en lost deze zelfstandig op. Je verwerkt de uitgevoerde werkzaamheden netjes in het ticketsysteem, zodat het team altijd op de hoogte blijft.
Dit ga je doen:

- Ondersteunen van klanten op locatie bij storingen aan deurcommunicatie- en toegangscontrolesystemen

- Analyseren en zelfstandig oplossen van technische problemen

- Fungeren als schakel tussen de klant en interne organisatie

- Professioneel vertegenwoordigen van het bedrijf op locatie

- Registreren van supportacties in het ticketsysteem

- Samenwerken met vakspecialisten voor complexe vraagstukken

- Delen van kennis met collega’s ter verbetering van de dienstverlening





- In bezit van NEN3140-certificaat (of bereid deze via WerkTalent te behalen)

- In bezit van Security Awareness-certificaat (of bereid deze via WerkTalent te behalen)

- Goede kennis van Windows en Microsoft Office

- Zelfstandig, nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken

- Goede beheersing van de Nederlandse taal

- Servicegerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden