Support Medewerker ICT
· ZALTBOMMEL, Netherlands ·
- Employment
- Contract
- Category
- Support
- MBO -
Barendrecht
Werk als Support Medewerker ICT in regio Zaltbommel. Help collega's verder, werk met Microsoft-technologie en groei mee binnen een ambitieuze organisatie met volop ontwikkelkansen.
Ben jij een IT-professional die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken én graag collega's helpt? Voor een snelgroeiende organisatie in de regio Zaltbommel zoeken wij een Support Medewerker ICT. Je werkt in een moderne Microsoft-omgeving waar je verantwoordelijk bent voor zowel eerstelijns- als tweedelijns support. Door de groei van de organisatie is geen dag hetzelfde en krijg je volop ruimte om jezelf technisch én persoonlijk verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
Als Support Medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en technische storingen. Je analyseert meldingen, registreert deze in TopDesk en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Wanneer een oplossing meer tijd vraagt, houd jij de gebruiker proactief op de hoogte van de voortgang en zorg je dat de juiste prioriteiten worden gesteld.
Naast het oplossen van incidenten werk je actief mee aan het verbeteren van de IT-dienstverlening. Je denkt mee over efficiëntere processen, houdt documentatie actueel en krijgt de ruimte om jouw eigen specialisme verder uit te bouwen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Afhandelen van eerstelijns- en tweedelijns supportverzoeken. - Registreren, analyseren en prioriteren van meldingen in TopDesk. - Ondersteunen van gebruikers binnen Microsoft Windows-, Office 365-, Exchange Online- en Teams-omgevingen. - Installeren, configureren en uitrollen van laptops, werkplekken en overige hardware. - Voorbereiden en uitleveren van hardware aan nieuwe collega's. - Schrijven en onderhouden van werkinstructies en gebruikersdocumentatie. - Informeren van gebruikers over onderhoudswerkzaamheden, updates en wijzigingen. - Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over verb...
Barendrecht
Werk als Support Medewerker ICT in regio Zaltbommel. Help collega's verder, werk met Microsoft-technologie en groei mee binnen een ambitieuze organisatie met volop ontwikkelkansen.
Ben jij een IT-professional die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken én graag collega's helpt? Voor een snelgroeiende organisatie in de regio Zaltbommel zoeken wij een Support Medewerker ICT. Je werkt in een moderne Microsoft-omgeving waar je verantwoordelijk bent voor zowel eerstelijns- als tweedelijns support. Door de groei van de organisatie is geen dag hetzelfde en krijg je volop ruimte om jezelf technisch én persoonlijk verder te ontwikkelen.
Wat ga je doen?
Als Support Medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en technische storingen. Je analyseert meldingen, registreert deze in TopDesk en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Wanneer een oplossing meer tijd vraagt, houd jij de gebruiker proactief op de hoogte van de voortgang en zorg je dat de juiste prioriteiten worden gesteld.
Naast het oplossen van incidenten werk je actief mee aan het verbeteren van de IT-dienstverlening. Je denkt mee over efficiëntere processen, houdt documentatie actueel en krijgt de ruimte om jouw eigen specialisme verder uit te bouwen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Afhandelen van eerstelijns- en tweedelijns supportverzoeken. - Registreren, analyseren en prioriteren van meldingen in TopDesk. - Ondersteunen van gebruikers binnen Microsoft Windows-, Office 365-, Exchange Online- en Teams-omgevingen. - Installeren, configureren en uitrollen van laptops, werkplekken en overige hardware. - Voorbereiden en uitleveren van hardware aan nieuwe collega's. - Schrijven en onderhouden van werkinstructies en gebruikersdocumentatie. - Informeren van gebruikers over onderhoudswerkzaamheden, updates en wijzigingen. - Signaleren van structurele knelpunten en meedenken over verb...