A ServiceNow technical consultant, employed via IT staffing firm IT-Planet and embedded at its client in Brussels, designs, implements and runs ServiceNow ITOM Discovery and the CMDB (MID Servers, patterns/probes, IRE, CMDB health) and builds flows, scripts and integrations. Long-term engagement until 2029, on a permanent or freelance contract, with up to 50% telework.
IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een ServiceNow CMDB & Discovery Technical Consultant (m/v/x) om aan de slag te gaan bij onze klant in Brussel.
Deze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract
Duurtijd: Lange termijn
Regio: Brussel
Fulltime
Verantwoordelijkheden:
De scope, governance, datakwaliteit, beveiliging, risico's en architectuur (MID Server, VLAN, …) voor Discovery definiëren en documenteren
De ServiceNow ITOM Discovery-mogelijkheden ontwerpen, implementeren, beheren en continu verbeteren
MID Servers, credentials, protocollen, patterns/probes en schedules implementeren en ondersteunen, evenals het monitoren van de ECC Queue en het oplossen van Discovery-problemen
Complexe Discovery-problemen analyseren en oplossen en duurzame end-to-endoplossingen ontwerpen
Meewerken aan het definiëren van het CMDB-datamodel, CI-klassen en relaties, IRE, de CI-lifecycle, CMDB Health en data-attestation
Flow Designer, business rules, client scripts en integraties configureren met onderhoudbare en upgrade-veilige oplossingen
Technisch leiderschap bieden, bijdragen van verschillende betrokkenen coördineren, oplossingen documenteren en kennis overdragen
Profiel
Ervaring
Hands-on ervaring met het implementeren en beheren van ServiceNow ITOM Discovery binnen complexe enterprise-omgevingen, waaronder sterk beveiligde omgevingen
Technische kennis
ServiceNow CSA, aangevuld met relevante CIS- of microcertificeringen op het gebied van Data Foundations, ITOM Discovery, CMDB of CSDM
CMDB: datamodel, CI-klassen en -relaties, IRE, lifecycle, governance, Health en attestation
Integraties: IntegrationHub ETL, Service Graph Connectors, REST API's en reconciliatie van meerdere databronnen
Discovery governance: scope/subnets, datakwaliteit, security, risico's en goedkeuringen met betrekking tot architectuur
ServiceNow development: Flow Designer, business rules, client scripts en integraties
Algemene vaardigheden & competenties
Sterk analytisch vermogen, goede diagnosevaardigheden en het vermogen om end-to-endoplossingen te ontwerpen
Sterke communicatie-, documentatie- en stakeholdermanagementvaardigheden
Kennisoverdracht, training en coaching
Technisch leiderschap en coördinatie van medewerkers/bijdragers
Talen
Actieve kennis van Frans of Nederlands is verplicht
Kennis van de andere landstaal wordt geëvalueerd
Actieve kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Dit is een contract voorzien tot het einde van de raamovereenkomst (2029). Mogelijkheid om het contract elke 3 maanden te beëindigen, mits een opzegtermijn van 1 maand.
De normale werkuren zijn hier van toepassing, van maandag tot en met vrijdag, 7 uur 36 minuten per dag. Telewerk is toegestaan tot maximaal 50%, afhankelijk van de behoeften van de afdeling en goedkeuring door de verantwoordelijke.