QA Funcional Senior Microsoft Dynamics 365 (LATAM) at BC Tecnología – Remote | Jobyssey

Analizar requerimientos funcionales, historias de usuario y criterios de aceptación.
Diseñar, documentar, ejecutar y mantener casos de prueba funcionales y de regresión.
Validar flujos end-to-end asociados a procesos de atención al cliente y postventa.
Ejecutar pruebas sobre aplicaciones web, APIs, integraciones, aplicaciones móviles y componentes de datos.
Identificar, registrar, documentar, realizar seguimiento y revalidar defectos.
Elaborar reportes técnicos y ejecutivos relacionados con avances, cobertura y resultados de pruebas.
Coordinar pruebas con equipos de Desarrollo, Integraciones, Data y áreas de negocio.
Participar y acompañar pruebas UAT con usuarios finales.
Validar correcciones y asegurar la no regresión de funcionalidades existentes.
Diseñar y mantener matrices de cobertura y trazabilidad de pruebas.
Automatizar pruebas de regresión UI y API.
Integrar pruebas automatizadas dentro de pipelines CI/CD.
Apoyar la estimación, planificación y seguimiento de las actividades de QA.
Participar activamente en ceremonias Agile y reuniones de seguimiento.
Contribuir a la mejora continua de procesos, herramientas y estándares de calidad.

Experiencia comprobable como QA Funcional Senior en proyectos de software empresariales.
Experiencia en pruebas funcionales sobre plataformas CRM, Customer Service o soluciones similares.
Conocimiento de procesos de atención al cliente, postventa y gestión de casos.
Experiencia en diseño y ejecución de casos de prueba, matrices de cobertura y trazabilidad.
Experiencia en pruebas de regresión y validaciones end-to-end.
Experiencia realizando pruebas de APIs REST.
Conocimiento en pruebas de aplicaciones web y móviles Android/iOS.
Capacidad para analizar reglas de negocio y escenarios funcionales complejos.
Experiencia gestionando requerimientos y defectos mediante Jira y Confluence.
Manejo de herramientas de gestión de pruebas como Xray, Zephyr o TestRail.
Experiencia en automatización UI utilizando herramientas como Playwright, Cypress o Selenium.
Experiencia en automatización de APIs mediante Postman, REST Assured o Karate DSL.
Conocimiento en validaciones de Data Quality.
Manejo de control de versiones mediante Git, GitHub o GitLab.
Conocimientos de programación en Python, Java, JavaScript o lenguajes similares.
Experiencia trabajando bajo lineamientos de un QA Tech Lead.

Competencias

Alto nivel de rigurosidad y atención al detalle.
Pensamiento analítico y orientación a la calidad.
Capacidad para comprender procesos de negocio complejos.
Comunicación efectiva con equipos técnicos y áreas de negocio.
Capacidad de trabajo colaborativo.
Proactividad y autonomía.
Responsabilidad y compromiso con los resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.

Perfil esperado

Profesional QA Senior con sólida experiencia funcional y conocimientos de automatización, idealmente con experiencia comprobable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, CRM y procesos de atención al cliente, capaz de participar transversalmente en todo el ciclo de calidad, desde el análisis de requerimientos hasta la automatización y liberación a producción.

QA Funcional Senior Microsoft Dynamics 365 (LATAM)

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