Mitarbeiter Service Desk (w/m/d), München Energie Südbayern (First-Level-Supporter/in)

Über uns: Energie Südbayern (ESB) bildet gemeinsam mit den Tochterunternehmen Energienetze Bayern und der ESB Wärme die ESB-Unternehmensgruppe. Mit rund 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Auszubildenden und Trainees stehen wir für leistungsfähigen Service, flexible Energieprodukte und fundiertes Marktwissen rund um Gas, Ökostrom und Wärme. 160.000 Haushalte, 15.000 Geschäftskunden, zahlreiche Stadtwerke sowie weitere Partner vertrauen uns, wenn es um eine faire, sichere und persönliche Energieversorgung geht. Deshalb investieren wir in erneuerbare Energiegewinnung und unterstützen Kommunen bei der Wärmewende sowie dem Ausbau von Elektromobilität. Als führender regionaler Energiedienstleister haben wir hohe Ansprüche an uns selbst und treiben die Energiewende mit innovativen Projekten aktiv voran. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, suchen wir Menschen, die so sind wie wir: Zukunftsorientiert, geradlinig und mit der Region verbunden, in der wir gerne leben und arbeiten. Erfahren Sie mehr über uns unter - wir freuen uns auf Sie! Ihre Aufgaben: First Level Support für die Fachabteilungen bei Incidents, Problems und Changes Administration des MS (Azure) Active Directory und der Berechtigungen Installation, Bereitstellung und Betreuung von Clients, Mobilgeräten, Standardsoftware und Peripherie Unterstützung bei Benutzerkonten, Berechtigungen, Passwörtern und Standarddiensten nach vorgegebenen Prozessen Erkennung und qualifizierte Übergabe von Security-relevanten Auffälligkeiten Pflege von Wissensartikeln, Anleitungen und Ticketdaten Mitarbeit bei Projekt - Rollouts Ansprechpartner für die Fachabteilungen bei IT - Themen Ihr Profil: Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Sehr gute Kenntnisse in allen Microsoft Lösungen Sichere Kenntnisse in M365 Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident- und Request-Management Großes Interesse an innovativen Lösungen Hohes Engagement und Flexibilität Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Gültige Fahrerlaubnis (Klasse B) Wir bieten: Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und -dienstleister Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Moderne IT-Infrastruktur Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn/ S-Bahn "Giesing") sowie Firmen-Parkplätze Unsere Benefits sind u.a.: Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten (eingeschränkt) Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. EGYM Wellpass JobRad & Deutschlandticket EAP Mitarbeiterunterstützungsprogramm Zuschüsse (Kinderbetreuung, Krankengeld etc.) Kantine Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Ihr Ansprechpartner: Sandra Bieber Energie Südbayern GmbH Ungsteiner Straße 31 81539 München Telefon: +49 89 68003-476