Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn
gehen? Dann ist dies die perfekte Chance für Sie! Wir suchen eine
erfahrene IT-Onsite-Support-Mitarbeiterin oder einen erfahrenen
IT-Onsite-Support-Mitarbeiter für einen renommierten Kunden in
Frankfurt. Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse mitbringen und eine
Position in einem innovativen Umfeld anstreben, könnte dies der
ideale nächste Schritt in Ihrer Karriere sein. Werden Sie Teil eines
dynamischen Teams und tragen Sie aktiv zur digitalen Zukunft bei. Wir
freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Verantwortlich für den 1st &
2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones
und Tablets Abstimmung mit Hardwareherstellern zur Bearbeitung von
Reklamationen und Reparaturanfragen Abwicklung der zugewiesenen
Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System Durchführung der
Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software,
einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.) Proaktive
Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach
ITIL Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für
Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige
Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise
mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle
Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Freundliches und
respektvolles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine einfühlsame
Arbeitsweise Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für
die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
in Wort und Schrift Perspektiven Ein spannender Arbeitsalltag mit
facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet Freiraum
und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote
und Entwicklungsprogramme Offene, vielfältige Unternehmenskultur und
flache Hierarchien Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher
Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr Angenehmes Arbeitsklima
in einem motivierten Team Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf
mobiles Arbeiten Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
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[email protected] +49 069/668194031