Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)
DIS AG Germany · Frankfurt am Main, Germany ·
- Employment
- Full time
- Category
- Support
Bereit, neue Perspektiven einzunehmen, kreative Lösungen für
technische Herausforderungen zu finden und unsere Kunden auf ihrer
digitalen Reise zu unterstützen? Dann könnte diese spannende
Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein. Als
IT-Support-Mitarbeiter/in in einem renommierten Kundenunternehmen wird
die Rolle eines digitalen Entdeckers übernommen. Komplexe
IT-Herausforderungen werden gemeistert, während unsere Kunden auf
ihrem Weg in die technologische Welt begleitet werden. Haben wir Ihr
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
Verantwortlich für den Kundensupport in dieser Rolle Einbindung in
den IT-Service für nationale und internationale Kunden mit
Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support in diesem Kontext
Erstellung und Verwaltung von Incident Requests Aktive Mitwirkung an
der Lösungsfindung durch Zusammenarbeit mit den Teams von Forschung
und Entwicklung (R&D) sowie dem Produktmanagement Durchführung von
Diagnosen, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme bei Kunden
und Partnern Profil Mehrjährige Berufserfahrung bei einem
Softwarehersteller wünschenswert Idealerweise gute Kenntnisse in MS
SQL-Server, MS SQL-Datenbanken, Azure AD, Public Key Infrastructure
und Security Assertion Markup Language Ausgezeichnete Kommunikations-
und Problemlösungsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
(mindestens B-Level) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in
Wort und Schrift Hervorragende Teamfähigkeit und ausgeprägte
Hands-on-Mentalität Perspektiven Möglichkeit zur internen
Weiterentwicklung Leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Extras
wie das Deutschlandticket, Corporate Benefits und vieles mehr Zugang
zu LinkedIn Learning Anspruch auf 30 Tage Urlaub (plus bis zu 6
zusätzliche freie Tage für Weiterentwicklung) Auswahl an
Zusatzleistungen wie Fitness-Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder
Geldprämie Trusted Workplace, der Remote-Arbeit oder hybride Modelle
ermöglicht Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu
uns Frau Mariana Pereira Silva [email protected] +49
69/668194031
technische Herausforderungen zu finden und unsere Kunden auf ihrer
digitalen Reise zu unterstützen? Dann könnte diese spannende
Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein. Als
IT-Support-Mitarbeiter/in in einem renommierten Kundenunternehmen wird
die Rolle eines digitalen Entdeckers übernommen. Komplexe
IT-Herausforderungen werden gemeistert, während unsere Kunden auf
ihrem Weg in die technologische Welt begleitet werden. Haben wir Ihr
Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
Verantwortlich für den Kundensupport in dieser Rolle Einbindung in
den IT-Service für nationale und internationale Kunden mit
Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support in diesem Kontext
Erstellung und Verwaltung von Incident Requests Aktive Mitwirkung an
der Lösungsfindung durch Zusammenarbeit mit den Teams von Forschung
und Entwicklung (R&D) sowie dem Produktmanagement Durchführung von
Diagnosen, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme bei Kunden
und Partnern Profil Mehrjährige Berufserfahrung bei einem
Softwarehersteller wünschenswert Idealerweise gute Kenntnisse in MS
SQL-Server, MS SQL-Datenbanken, Azure AD, Public Key Infrastructure
und Security Assertion Markup Language Ausgezeichnete Kommunikations-
und Problemlösungsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
(mindestens B-Level) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in
Wort und Schrift Hervorragende Teamfähigkeit und ausgeprägte
Hands-on-Mentalität Perspektiven Möglichkeit zur internen
Weiterentwicklung Leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Extras
wie das Deutschlandticket, Corporate Benefits und vieles mehr Zugang
zu LinkedIn Learning Anspruch auf 30 Tage Urlaub (plus bis zu 6
zusätzliche freie Tage für Weiterentwicklung) Auswahl an
Zusatzleistungen wie Fitness-Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder
Geldprämie Trusted Workplace, der Remote-Arbeit oder hybride Modelle
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Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
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