Mitarbeiter IT für Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (First-Level-Supporter/in)
DIS AG Germany · Frankfurt am Main, Germany ·
- Employment
- Full time
- Category
- Support
Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Dann haben wir
genau die richtige Position für Sie! Für unser langjähriges
Partnerunternehmen wird ab sofort eine IT-Mitarbeiter für den
Helpdesk in Frankfurt am Main gesucht. In einem engagierten Team
übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, um die Effizienz und den
reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicherzustellen und gleichzeitig
eine herausragende Servicequalität zu bieten. Als erste
Ansprechpartner stehen Sie den Mitarbeitenden und Kunden mit Ihrem
Wissen und Engagement bei IT-bezogenen Fragen und Herausforderungen
zur Seite. Klingt das nach der passenden Herausforderung? Dann
zögeren Sie nicht und senden Sie uns Ihre Bewerbung! Aufgaben
Technischer Support für die Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level
Zuständig für die Koordination mit internen Teams und externen
Dienstleistern Umfasst die Annahme, Dokumentation und Priorisierung
von Supportanfragen Zuständigkeit für die Diagnose und Lösung
technischer Probleme Teil des Aufgabengebiets ist die Durchführung
von Schulungen und Anleitungen für Benutzer Verantwortlich für die
Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen sowie die
Asset-Verwaltung Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Helpdesk
Versierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, M365, Active
Directory oder Netzwerktechnologien Erfahrung in der Fehlerbehebung
von Hardware und Software Gute Kenntnisse in Ticketing-Systemen und
IT-Service-Management-Prozessen Ausgeprägte Kommunikations- und
Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie
gute Englischkenntnisse Perspektiven Mitarbeit in einem dynamischen,
internationalen Team mit einer positiven Arbeitsatmosphäre
Möglichkeit, Ideen aktiv einzubringen Flexible Arbeitszeiten und die
Möglichkeit zur Teilzeitgestaltung Gute Work-Life-Balance Chance auf
fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira
Silva [email protected] +49 69/668194031
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Helpdesk in Frankfurt am Main gesucht. In einem engagierten Team
übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, um die Effizienz und den
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Ansprechpartner stehen Sie den Mitarbeitenden und Kunden mit Ihrem
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Zuständig für die Koordination mit internen Teams und externen
Dienstleistern Umfasst die Annahme, Dokumentation und Priorisierung
von Supportanfragen Zuständigkeit für die Diagnose und Lösung
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von Schulungen und Anleitungen für Benutzer Verantwortlich für die
Aktualisierung und Pflege technischer Dokumentationen sowie die
Asset-Verwaltung Profil Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare
Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Helpdesk
Versierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, M365, Active
Directory oder Netzwerktechnologien Erfahrung in der Fehlerbehebung
von Hardware und Software Gute Kenntnisse in Ticketing-Systemen und
IT-Service-Management-Prozessen Ausgeprägte Kommunikations- und
Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie
gute Englischkenntnisse Perspektiven Mitarbeit in einem dynamischen,
internationalen Team mit einer positiven Arbeitsatmosphäre
Möglichkeit, Ideen aktiv einzubringen Flexible Arbeitszeiten und die
Möglichkeit zur Teilzeitgestaltung Gute Work-Life-Balance Chance auf
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