Manager Quality Assurance (m/w/d)
BURNHARD · Düsseldorf ·
- Category
- QA
- Visa sponsorship
- No
- Company size
- 51-200
Build and maintain a quality management system for consumer products (gas appliances, electronics, and household items), handling end-to-end complaint management, root-cause analysis, and compliance processes.
- Du baust unser Qualitätsmanagementsystem auf und entwickelst es kontinuierlich weiter (angelehnt an ISO 9001).
- Du übernimmst das Reklamationsmanagement end-to-end – von der Erfassung über die Kommunikation bis zur nachhaltigen Lösung, für unsere Consumer-Produkte aus den Bereichen Gasgeräte, Elektro und Bedarfsgegenstände.
- Du gehst Fehlerursachen auf den Grund (z. B. mit 8D, 5-Why, Ishikawa) und sorgst dafür, dass nachhaltige Vorbeugemaßnahmen installiert und eingehalten werden.
- Du treibst Verbesserungsmaßnahmen (CAPA) gemeinsam mit Lieferanten und internen Teams voran – bis zur nachweislichen Wirkung.
- Du hältst unsere Compliance-Dokumente (z. B. Konformitätserklärungen, Prüfzertifikate) vollständig und aktuell.
- Du steuerst Compliance- und Zertifizierungsprozesse entlang der relevanten Regularien für Gasgeräte, Elektro und Bedarfsgegenstände zuverlässig und fristgerecht.
- Du entwickelst Qualitätsanforderungen und Prüfverfahren entlang der Lieferkette gemeinsam mit internen Teams und unseren Lieferanten weiter.
- Du schaffts Transparenz durch Kennzahlen und Reportings zu Reklamationen, CAPA und Compliance.
- Du gibst dein Wissen weiter und stärkst mit Schulungen das Qualitätsbewusstsein im ganzen Team.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen o. Ä. oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement, in der nachhaltigen Fehler- und Root-Cause-Analyse (z. B. 8D, 5-Why, Ishikawa) und in der Koordination von Verbesserungsmaßnahmen mit – idealerweise im Konsumgüter- oder Industrieumfeld.
- Du hast Erfahrung im Management produktbezogener Compliance-Dokumentation und -Prozesse (z. B. CE, GS, Konformitätserklärungen).
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse relevanter Normen (z. B. ISO 9001) sowie eines strukturierten Qualitätsmanagementsystems.
- Du arbeitest hartnäckig und strukturiert bei der Ursachenanalyse und kommunizierst sicher mit internen Abteilungen und Lieferanten.
- Du interessierst dich für KI, erkennst ihr Potenzial und nutzt sie bereits aktiv in deinem Arbeitsalltag – von Prompting über Automatisierung bis hin zu möglichen Code-Anwendungen – und hast Lust, die damit einhergehende Veränderung aktiv mitzugestalten.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Packen wir’s an – Wir leben eine echte Hands-on-Mentalität und ziehen zusammen an einem Strang.
- Deine Ideen, dein Wachstum, deine Zukunft – Hier bekommst du freie Bahn für neue Ideen, kannst dich stetig weiterentwickeln und deine Leidenschaft voll ausleben.
- Lernen, wachsen, Erfolge feiern – Bei uns geht deine Lernkurve durch die Decke, mit Fokus auf das, was wirklich zählt: starke Ergebnisse.
- Dynamisch und voller Möglichkeiten – Ein vielseitiges Team, flache Hierarchien und jede Menge Spielraum, um richtig durchzustarten!
- Flexibilität, die zu dir passt – Bis zu 2 Tage remote arbeiten oder eine Workation einlegen.
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