Junior IT Support Medewerker
· AMSTERDAM, Netherlands ·
- Seniority
- Junior
- Category
- Support
Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor
Analyses
IT · TBAuctions | Amsterdam · Hybride Junior IT Support Medewerker Join ons team en werk samen aan de wereld van online veilen!
Reageer op deze vacature
We reageren meestal binnen een week
Als Junior IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ongeveer 500 medewerkers in de Benelux-regio, verspreid over meerdere landen en vestigingen. Je zorgt dat mensen snel en soepel aan de slag kunnen: van een nieuwe laptop op de eerste werkdag tot het oplossen van dagelijkse IT-issues. Je werkt in een internationale, Engels/Nederlandstalige omgeving binnen een Microsoft 365 / Entra ID / Intune-stack. Dit is een rol waarbij het wel belangrijk is dat je veel op kantoor kan zijn.
Wat je gaat doen
On- en offboarding -
Accounts inrichten in Entra ID conform het vastgestelde proces -
Devices klaarzetten en uitleveren (Autopilot/Intune-enrollment) voor nieuwe medewerkers: standaard uitrusting bestaat uit laptop, iPhone en iPad -
Licenties toewijzen en intrekken (M365, en gekoppelde SaaS-apps via SSO) -
Toegang tot Teams/SharePoint-omgevingen regelen en intrekken -
User access management: rechten aanpassen bij functiewijzigingen en verhuizingen tussen teams/afdelingen -
Checklist bijhouden en zorgen dat offboarding tijdig en volledig verloopt (security-gevoelig)
1e lijns ticketafhandeling -
Tickets aannemen, triageren en oplossen. -
Issues zelfstandig oplossen: wachtwoorden, printers, VPN, MFA, Teams/Outlook-problemen, mobiele devices en Ipads, etc. -
Escaleren naar 2e lijn bij complexere issues, met duidelijke overdracht -
Kennisbank/FAQ bijhouden zodat terugkerende issues sneller opgelost worden
Device- en hardwarebeheer -
Voorraadbeheer van laptops, monitors, randapparatuur -
Bestellen van hardware bij leveranciers, budgetbewaking op basisniveau -
Devices registreren, labelen en uitgeven volgens asset-administratie -
iPads inrichten en beheren via Intune (Ap...
Analyses
IT · TBAuctions | Amsterdam · Hybride Junior IT Support Medewerker Join ons team en werk samen aan de wereld van online veilen!
Reageer op deze vacature
We reageren meestal binnen een week
Als Junior IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ongeveer 500 medewerkers in de Benelux-regio, verspreid over meerdere landen en vestigingen. Je zorgt dat mensen snel en soepel aan de slag kunnen: van een nieuwe laptop op de eerste werkdag tot het oplossen van dagelijkse IT-issues. Je werkt in een internationale, Engels/Nederlandstalige omgeving binnen een Microsoft 365 / Entra ID / Intune-stack. Dit is een rol waarbij het wel belangrijk is dat je veel op kantoor kan zijn.
Wat je gaat doen
On- en offboarding -
Accounts inrichten in Entra ID conform het vastgestelde proces -
Devices klaarzetten en uitleveren (Autopilot/Intune-enrollment) voor nieuwe medewerkers: standaard uitrusting bestaat uit laptop, iPhone en iPad -
Licenties toewijzen en intrekken (M365, en gekoppelde SaaS-apps via SSO) -
Toegang tot Teams/SharePoint-omgevingen regelen en intrekken -
User access management: rechten aanpassen bij functiewijzigingen en verhuizingen tussen teams/afdelingen -
Checklist bijhouden en zorgen dat offboarding tijdig en volledig verloopt (security-gevoelig)
1e lijns ticketafhandeling -
Tickets aannemen, triageren en oplossen. -
Issues zelfstandig oplossen: wachtwoorden, printers, VPN, MFA, Teams/Outlook-problemen, mobiele devices en Ipads, etc. -
Escaleren naar 2e lijn bij complexere issues, met duidelijke overdracht -
Kennisbank/FAQ bijhouden zodat terugkerende issues sneller opgelost worden
Device- en hardwarebeheer -
Voorraadbeheer van laptops, monitors, randapparatuur -
Bestellen van hardware bij leveranciers, budgetbewaking op basisniveau -
Devices registreren, labelen en uitgeven volgens asset-administratie -
iPads inrichten en beheren via Intune (Ap...