IT Support Spezialist (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)
FALKEN Group · München, Germany ·
- Category
- Support
Über unseren Partner Unser Auftraggeber ist eine etablierte
Körperschaft des öffentlichen Rechts im bayerischen
Gesundheitswesen, die für die flächendeckende ambulante medizinische
Versorgung verantwortlich ist – unter anderem über den ärztlichen
Bereitschaftsdienst und zahlreiche Bereitschaftspraxen. Als
verlässlicher Partner niedergelassener Ärztinnen, Ärzte,
Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten begleitet die Organisation
diese durch alle Phasen ihrer Praxistätigkeit. Zur Verstärkung des
internen IT-Bereichs, konkret des Center of Competence Service
Solution Providing, wird am Standort München ein IT-Support
Spezialist (m/w/d) in Vollzeit gesucht – verantwortlich für die
IT-Infrastruktur vom Rechenzentrum bis zum Arbeitsplatz. Aufgaben
Betreuung interner Anwender bei allen Fragen rund um den Arbeitsplatz
und Sicherstellung einer effizienten Nutzung der eingesetzten Tools
Beratung und Unterstützung im Tagesgeschäft zur optimalen Nutzung
der IT-Systeme Strukturierte Analyse und Lösung von Incidents im
eigenen Verantwortungsbereich Zusammenarbeit mit externen
Dienstleistern sowie enge Abstimmung mit benachbarten IT-Teams
Kommunikation mit den Fachbereichen – inklusive klarer
Positionierung bei nicht zielführenden Anforderungen Aktive
Mitgestaltung im technischen Wandel und Entwicklung kreativer
Lösungsansätze Weiterentwicklung der ITSM-Tools zur Prozess- und
Serviceoptimierung Profil Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im
Client- und Anwendersupport Fundierte Kenntnisse in Windows 10 /
Windows 11 Sehr gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 (Outlook,
Excel, Word, PowerPoint, Teams) Gute Kenntnisse in MS-SQL,
idealerweise ergänzt durch Oracle-Kenntnisse Erfahrung in der
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern
Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und
Verbindlichkeit Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sowie
kontinuierliche Lernbereitschaft Sehr gute Deutsch- und gute
Englischkenntnisse Ihre Benefits Sicherer, zukunftsorientierter
Arbeitsplatz bei einer Körperschaft des öffentlichen Rechts
Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit, Freizeitausgleich und 32
Urlaubstage Haustarifvertrag mit Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld
sowie arbeitgeberfinanzierter Altersvorsorge und VWL Umfangreiches
Fort- und Weiterbildungsprogramm Strukturiertes Onboarding mit
Patenschaftsprogramm Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport-
und Fitnessangeboten Eigene Mitarbeiterkantine Kontakt Katja Hudber
[email protected] Bereit für den nächsten Schritt? Senden
Sie Ihre Bewerbungsunterlagen noch heute an
[email protected] – wir freuen uns darauf, Sie
kennenzulernen!
Körperschaft des öffentlichen Rechts im bayerischen
Gesundheitswesen, die für die flächendeckende ambulante medizinische
Versorgung verantwortlich ist – unter anderem über den ärztlichen
Bereitschaftsdienst und zahlreiche Bereitschaftspraxen. Als
verlässlicher Partner niedergelassener Ärztinnen, Ärzte,
Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten begleitet die Organisation
diese durch alle Phasen ihrer Praxistätigkeit. Zur Verstärkung des
internen IT-Bereichs, konkret des Center of Competence Service
Solution Providing, wird am Standort München ein IT-Support
Spezialist (m/w/d) in Vollzeit gesucht – verantwortlich für die
IT-Infrastruktur vom Rechenzentrum bis zum Arbeitsplatz. Aufgaben
Betreuung interner Anwender bei allen Fragen rund um den Arbeitsplatz
und Sicherstellung einer effizienten Nutzung der eingesetzten Tools
Beratung und Unterstützung im Tagesgeschäft zur optimalen Nutzung
der IT-Systeme Strukturierte Analyse und Lösung von Incidents im
eigenen Verantwortungsbereich Zusammenarbeit mit externen
Dienstleistern sowie enge Abstimmung mit benachbarten IT-Teams
Kommunikation mit den Fachbereichen – inklusive klarer
Positionierung bei nicht zielführenden Anforderungen Aktive
Mitgestaltung im technischen Wandel und Entwicklung kreativer
Lösungsansätze Weiterentwicklung der ITSM-Tools zur Prozess- und
Serviceoptimierung Profil Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im
Client- und Anwendersupport Fundierte Kenntnisse in Windows 10 /
Windows 11 Sehr gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 (Outlook,
Excel, Word, PowerPoint, Teams) Gute Kenntnisse in MS-SQL,
idealerweise ergänzt durch Oracle-Kenntnisse Erfahrung in der
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern
Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und
Verbindlichkeit Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, sowie
kontinuierliche Lernbereitschaft Sehr gute Deutsch- und gute
Englischkenntnisse Ihre Benefits Sicherer, zukunftsorientierter
Arbeitsplatz bei einer Körperschaft des öffentlichen Rechts
Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeit, Freizeitausgleich und 32
Urlaubstage Haustarifvertrag mit Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld
sowie arbeitgeberfinanzierter Altersvorsorge und VWL Umfangreiches
Fort- und Weiterbildungsprogramm Strukturiertes Onboarding mit
Patenschaftsprogramm Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport-
und Fitnessangeboten Eigene Mitarbeiterkantine Kontakt Katja Hudber
[email protected] Bereit für den nächsten Schritt? Senden
Sie Ihre Bewerbungsunterlagen noch heute an
[email protected] – wir freuen uns darauf, Sie
kennenzulernen!