IT Specialist in area Service Desk/IT Operations

Entra nel nostro mondo.

Trasforma insieme a noi.

Location: Tirana, Albania
Esperienza: min 2 anni nel ruolo

Nati nel 2003, BIP ha raccolto e valorizzato l’esperienza storica della consulenza e ha aggiunto due ingredienti chiave: l’innovazione e la digitalizzazione.

Grazie a questo percorso siamo oggi oltre 6.000 professionisti e professioniste, presenti in 13 Paesi nel mondo.

Per il nostro ufficio di Tirana siamo alla ricerca di un*

IT Specialist in area Service Desk/IT Operations

Quale sarà la tua sfida?

Nell’ottica di rinforzare il team di ICT cerchiamo un/una IT Specialist in area Service Desk/IT Operations. La risorsa sarà inserita all’interno della nostra funzione e si occuperà delle seguenti attività:

• Fornire supporto di primo livello agli utenti per problematiche IT quotidiane (device mobili, PC, accessi, connettività, applicazioni).
• Gestire e supportare le riunioni ibride e gli eventi interni nelle nostre sale meeting, principalmente Teams Rooms.
• Configurare e gestire i device utente (PC e Mobile)
• Gestire e configurare apparati di rete e stampanti
• Gestire in autonomia le emergenze

Sarai tu a far parte del nostro team?

• Ottima conoscenza della lingua italiana;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Diploma di perito informatico e/o una laurea in ambito affini;
• Esperienza di almeno 1 anni nel supporto utenti;
• Customer support e customer oriented;
• Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure;
• Gradita conoscenza MDM Jamf e Intune;
• Level I e level II Helpdesk support;
• Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio nel supportare interlocutori a ogni livello.
• Orientato/a al problem solving, flessibile e con una spiccata attitudine al lavoro in team.
• Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).