IT Administrator (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH · Köln, Germany ·
- Category
- Devops
Wir gestalten EnergieZukunft - und innovative Branchensoftware
Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH. In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima - für Menschen, die „einfach einen guten Job machen wollen“.
Du hast Lust daran mitzuwirken? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als
IT Service Spezialist (m/w/d) - Schwerpunkt IT-Support
Vollzeit | Unbefristet | 50968 Köln
Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen
Entgegennahme und sorgfältige Qualifizierung eingehender Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon
Effiziente Kategorisierung zur Bestimmung von Dringlichkeit und Priorität Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation im IT-Umfeld
Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Vollständige Dokumentation aller Bearbeitungsschritte Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software
Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software mit Microsoft Intune
Kontinuierliche Optimierung der Client-Infrastruktur Administration von IT-Infrastruktur
Administration von Active Directory und Azure Active Directory
Administration von Microsoft 365 (Teams, Benutzer, Berechtigungen)
Betreuung von Microsoft Exchange (Postfächer und Verteilerlisten) Standort-Support
Vor-Ort-Support an verschiedenen zu betreuenden Standorten im Kölner Umkreis
Anfahrten erfolgen rotierend innerhalb des Service-Desk-Teams
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
Wünschenswert: Bearbeitung von Security Incidents aus XSIAM im Service-Desk-Umfeld
Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Softwareverteilung (z. B. Intune)
Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
Bereitschaft zur Weiterbildung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Führerschein Klasse B, zwingend erforderlich
Eigenverantwortung
Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten.
Flexible Arbeitszeiten
Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
Weiterbildung
Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot.
Urlaubstage
30 Tage + Karneval, Weihnachten und Silvester.
Attraktive Zusatzleistungen
Zuschuss zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Job-Ticket.
Mitarbeiterevents
Bei unseren Mitarbeiterevents wie Sommer- und Familienfest und Weihnachtsfeier lernst du Kolleg:innen kennen, die du nicht jeden Tag siehst.
Atmosphäre im Team
Dich erwartet eine kooperative Arbeitskultur in kleinen, dynamischen Teams.
Jobrad
Entdecke die Vorteile eines JobRads - unkompliziert und nachhaltig.
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH. In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima - für Menschen, die „einfach einen guten Job machen wollen“.
Du hast Lust daran mitzuwirken? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams als
IT Service Spezialist (m/w/d) - Schwerpunkt IT-Support
Vollzeit | Unbefristet | 50968 Köln
Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen
Entgegennahme und sorgfältige Qualifizierung eingehender Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon
Effiziente Kategorisierung zur Bestimmung von Dringlichkeit und Priorität Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation im IT-Umfeld
Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Vollständige Dokumentation aller Bearbeitungsschritte Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software
Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software mit Microsoft Intune
Kontinuierliche Optimierung der Client-Infrastruktur Administration von IT-Infrastruktur
Administration von Active Directory und Azure Active Directory
Administration von Microsoft 365 (Teams, Benutzer, Berechtigungen)
Betreuung von Microsoft Exchange (Postfächer und Verteilerlisten) Standort-Support
Vor-Ort-Support an verschiedenen zu betreuenden Standorten im Kölner Umkreis
Anfahrten erfolgen rotierend innerhalb des Service-Desk-Teams
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
Wünschenswert: Bearbeitung von Security Incidents aus XSIAM im Service-Desk-Umfeld
Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Softwareverteilung (z. B. Intune)
Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
Bereitschaft zur Weiterbildung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Führerschein Klasse B, zwingend erforderlich
Eigenverantwortung
Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten.
Flexible Arbeitszeiten
Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
Weiterbildung
Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot.
Urlaubstage
30 Tage + Karneval, Weihnachten und Silvester.
Attraktive Zusatzleistungen
Zuschuss zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Job-Ticket.
Mitarbeiterevents
Bei unseren Mitarbeiterevents wie Sommer- und Familienfest und Weihnachtsfeier lernst du Kolleg:innen kennen, die du nicht jeden Tag siehst.
Atmosphäre im Team
Dich erwartet eine kooperative Arbeitskultur in kleinen, dynamischen Teams.
Jobrad
Entdecke die Vorteile eines JobRads - unkompliziert und nachhaltig.
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung