ICT Servicedesk Coördinator
· LEIDEN, Netherlands ·
CareerValue
23 juni 2026 / in vaste werklocatie / by Samim Soltani
- Vaste baan - 2 maanden geleden geplaatst CareerValue BV
Ben jij klaar om de regie te nemen over een goed functionerende ICT Servicedesk en wil je werken binnen een innovatieve softwareorganisatie? Dan is dit je kans! Voor een vooruitstrevend softwarebedrijf dat bedrijfskritische applicaties ontwik...
ID:7303-83715
De Organisatie:
Ben jij klaar om de regie te nemen over een goed functionerende ICT Servicedesk en wil je werken binnen een innovatieve softwareorganisatie? Dan is dit je kans!
Voor een vooruitstrevend softwarebedrijf dat bedrijfskritische applicaties ontwikkelt voor klanten in diverse sectoren, zijn wij op zoek naar een gedreven ICT Servicedesk Coördinator. Je komt terecht in een organisatie met een informele sfeer, korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid.
Onze opdrachtgever is een toonaangevende softwareontwikkelaar binnen de agrarische keten en levert gebruiksvriendelijke IT-oplossingen aan bedrijven in een dynamische, internationaal georiënteerde markt. Hun missie is om organisaties te ondersteunen bij het stroomlijnen van dagelijkse processen met slimme en innovatieve software. Ze investeren continu in de ontwikkeling van hun producten en denken actief mee met klanten om hen te helpen in een snel veranderende sector. De Functie:
In deze functie geef je dagelijks operationeel leiding aan het Servicedeskteam, dat bestaat uit 10 collega's. Jij zorgt ervoor dat gebruikersvragen en incidenten efficiënt worden opgepakt, waarbij je de voortgang en kwaliteit van de dienstverlening continu bewaakt. Als centraal aanspreekpunt voor zowel interne collega's als externe klanten, houd je het overzicht en zorg je dat de juiste prioriteiten worden gesteld.
Je verdeelt en monitort de binnenkomende meldingen en tickets, fungeert als escalatiepunt bij complexere vraagstukken en stuurt het team waar nodig bij. Daarnaast rapporteer je...
23 juni 2026 / in vaste werklocatie / by Samim Soltani
- Vaste baan - 2 maanden geleden geplaatst CareerValue BV
Ben jij klaar om de regie te nemen over een goed functionerende ICT Servicedesk en wil je werken binnen een innovatieve softwareorganisatie? Dan is dit je kans! Voor een vooruitstrevend softwarebedrijf dat bedrijfskritische applicaties ontwik...
ID:7303-83715
De Organisatie:
Ben jij klaar om de regie te nemen over een goed functionerende ICT Servicedesk en wil je werken binnen een innovatieve softwareorganisatie? Dan is dit je kans!
Voor een vooruitstrevend softwarebedrijf dat bedrijfskritische applicaties ontwikkelt voor klanten in diverse sectoren, zijn wij op zoek naar een gedreven ICT Servicedesk Coördinator. Je komt terecht in een organisatie met een informele sfeer, korte lijnen en een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid.
Onze opdrachtgever is een toonaangevende softwareontwikkelaar binnen de agrarische keten en levert gebruiksvriendelijke IT-oplossingen aan bedrijven in een dynamische, internationaal georiënteerde markt. Hun missie is om organisaties te ondersteunen bij het stroomlijnen van dagelijkse processen met slimme en innovatieve software. Ze investeren continu in de ontwikkeling van hun producten en denken actief mee met klanten om hen te helpen in een snel veranderende sector. De Functie:
In deze functie geef je dagelijks operationeel leiding aan het Servicedeskteam, dat bestaat uit 10 collega's. Jij zorgt ervoor dat gebruikersvragen en incidenten efficiënt worden opgepakt, waarbij je de voortgang en kwaliteit van de dienstverlening continu bewaakt. Als centraal aanspreekpunt voor zowel interne collega's als externe klanten, houd je het overzicht en zorg je dat de juiste prioriteiten worden gesteld.
Je verdeelt en monitort de binnenkomende meldingen en tickets, fungeert als escalatiepunt bij complexere vraagstukken en stuurt het team waar nodig bij. Daarnaast rapporteer je...