Data Center Engineer
NTT DATA Europe & Latam · Ciudad de México, Mexico ·
- Category
- Devops
- Company size
- 1000+
On-site Data Center network engineer in southern Mexico City (Six Flags area) supporting critical Cisco and Arista infrastructure (Nexus, Catalyst, UCS) for banking-sector operations. Handles N2/N3 incident response, change execution, and advanced L2/L3 troubleshooting (OSPF, BGP, vPC, Spine & Leaf) in rotating shifts with on-call guards.
Especialista en REDES Data Center Cisco L2 y L3
Zona Sur (Six Flags, CDMX)
Modalidad presencial – Rolando Turnos
Disponibilidad para turnos rolados y guardias de acuerdo con la operación
Objetivo del puesto
Administrar, operar y brindar soporte especializado a la infraestructura de Data Center basada en tecnologías Cisco y Arista, asegurando la continuidad operativa de servicios críticos. Será responsable de atender incidentes, ejecutar cambios, realizar troubleshooting avanzado, participar en iniciativas de mejora continua y fungir como punto de escalación técnica según el nivel de complejidad.
- Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Informática o afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte N2 o 5+ años en soporte N3 de infraestructura Data Center Cisco.
- Experiencia comprobable en sector bancario, financiero o ambientes altamente regulados.
- Conocimientos sólidos o avanzados en:
- Plataformas Cisco Nexus, Catalyst y UCS.
- Arquitecturas Spine & Leaf.
- VLANs, STP, RSTP, MST, HSRP, VRRP, OSPF y BGP.
- vPC, Port-Channels, overlays y segmentación de red.
- SAN y conectividad de Data Center.
- Firewalls, seguridad perimetral y control de acceso.
- Balanceadores de carga.
- Alta disponibilidad, redundancia y continuidad operativa.
- Troubleshooting de red e infraestructura crítica.
- Herramientas de monitoreo y gestión de tickets.
- Marcos de trabajo ITIL.
- Experiencia en atención de incidentes, cambios, ventanas de mantenimiento y procesos operativos.
- Deseable contar con certificaciones CCNA, CCNP o CCIE (Enterprise o Data Center).
- Administrar y dar soporte a la infraestructura de red y conectividad del Data Center.
- Atender y resolver incidentes de segundo y/o tercer nivel dentro de los SLA establecidos.
- Realizar análisis, diagnóstico, troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz.Ejecutar, validar e implementar cambios en ambientes productivos.
- Monitorear disponibilidad, capacidad y desempeño de la infraestructura.
- Participar en proyectos de optimización, migración, renovación tecnológica y mejora continua.
- Escalar y coordinar incidentes críticos con fabricantes, proveedores y carriers cuando sea necesario.
- Elaborar documentación técnica, reportes, procedimientos operativos y bases de conocimiento.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad, controles operativos y lineamientos regulatorios del sector bancario.
- Brindar apoyo y acompañamiento técnico a equipos operativos y multidisciplinarios.
Perfil deseado
- Alta capacidad analítica y resolución de problemas.
- Excelente comunicación y trabajo colaborativo.
- Sentido de urgencia y capacidad para trabajar bajo presión.
- Apego a procesos y documentación.
- Proactividad y orientación a la mejora continua.
- Capacidad para tomar decisiones técnicas en escenarios críticos.