Customer Quality Assurance Specialist
Güntner Group · Ciudad Apodaca, Nuevo Leon, Mexico ·
- Category
- QA
On-site quality specialist at Güntner who inspects, documents, and tracks installations of Güntner air-cooled condensers on data center construction projects, while managing customer complaints to root cause, leading US service trips and technical staff, and reporting claim status. Requires an engineering degree, 2+ years in quality control, and advanced conversational English.
En Güntner estamos buscando:
Customer Quality Assurance Specialist
Objetivo del puesto: Ejecución en sitio de actividades de inspección de calidad, documentación y seguimiento para instalaciones de condensadores enfriados por aire Güntner en proyectos de construcción de centros de datos, garantizando la completa satisfacción del cliente final y del contratista general mediante una atención técnica personalizada y profesional.
Responsabilidades:
- Análisis, gestión y seguimiento de reclamaciones de clientes para la identificación de causas raíz e implementación de acciones correctivas.
- Coordinación y ejecución de viajes de servicio en Estados Unidos para atención técnica y soporte a clientes.
- Elaboración de presentaciones ejecutivas para el seguimiento y reporte del estatus de reclamaciones.
- Supervisión y administración de personal técnico.
- Control y administración de gastos de viaje.
Requisitos:
- Educación: Ingeniería terminada (IME, IMA, IQ,).
- Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en Control de Calidad.
- Idioma: Inglés conversacional avanzado indispensable.
- Disponibilidad para viajar.
- Pasaporte y Visa vigentes.
- Manejo de Paquete Microsoft Office.
Habilidades:
- Proactivo.
- Pensamiento Analítico.
- Atención al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡te invitamos a postularte!