Raiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For more than 30 years, we have been creating and building the banking system of our country.
Raiffeisen employs more than 5,000 employees, including one of the largest product IT teams, which includes 900+ specialists. Every day, we work side by side so that more than 2.5 million of our clients can receive quality service, use the bank’s products and services, and develop their business, because we are #TogetherWithUkraine.
Your future responsibilities:
- Design and develop conversational AI and agentic solutions for mobile banking customer support
- Build AI orchestration and dialogue flows integrating multiple specialized AI agents and backend capabilities
- Integrate AI agents using A2A (Agent2Agent) and MCP (Model Context Protocol)
- Design and implement RAG-based solutions using different retrieval strategies, knowledge sources and vector databases
- Build search and reasoning graphs for multi-step customer request resolution
- Integrate AI solutions with banking APIs and customer data, ensuring secure and controlled access
- Develop microservices and REST APIs supporting AI and agent workflows
- Implement tool calling, function calling and agent-to-agent workflows
- Build reliable routing, fallback and human handoff mechanisms
- Develop automated tests for AI workflows, integrations and APIs
- Build and maintain CI/CD pipelines
- Monitor, troubleshoot and continuously improve AI solutions in production
Your skills and experience:
Core Software Engineering (Must Have)
- Strong commercial experience in Java and building scalable microservices / distributed systems.
- Solid understanding of software architecture, clean code principles, design patterns, and RESTful API design.
- Experience integrating complex enterprise APIs and heterogeneous data sources with robust auth/security (OAuth2, OIDC, secrets management).
AI & Agentic Systems (Must Have)
- Proven track record of developing production-grade LLM-powered applications, AI agents, and workflows (state machines / graphs).
- Hands-on experience with RAG architectures: advanced retrieval (hybrid, semantic, reranking), embeddings, and vector databases.
- Deep understanding of tool/function calling, context management, and emerging protocols (MCP, Agent-to-Agent).
- Awareness of LLM-specific security & safety: prompt injection mitigation, sandboxed tool execution, data privacy, and access controls.
Infrastructure, Testing & Observability
- Cloud & DevOps fundamentals: AWS, Docker, Kubernetes, CI/CD, and Linux.
- Strong testing culture: unit/integration testing, testing distributed systems, and evaluation of non-deterministic LLM outputs.
- Production observability: distributed tracing, logging, metrics, and AI tracing/evals.
Nice to Have
- Experience with frameworks and orchestrators: LangGraph, LangChain, ADK, or similar.
- Hands-on experience with Qdrant, OpenSearch, or Elasticsearch.
- Building and operating MCP servers in enterprise environments.
- Event-driven architectures (Kafka, RabbitMQ, SQS).
We offer what matters most to you:
- Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral reward program for attracting new colleagues to Raiffeisen Bank
- Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional “maternity leave” for fathers, and financial assistance for parents upon the birth of children
- Comfortable working conditions: the possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, provision with modern equipment
- Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist or lawyer; discount program for sports and shopping; family days for children and adults; massage in the office
- Learning and development: access to over 130 online educational resources; corporate training programs, online library, mentoring program
- A great team: our colleagues are a community where curiosity, talent and innovation are welcomed. We support each other, learn together and grow. You can find like-minded people in over 15 professional communities, reading or sports clubs
- Career opportunities: we encourage advancement within the bank between functions
- Innovation and technology. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid)Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, we develop expertise in AI and actively integrate it into processes
- Support program for defenders: we preserve jobs and pay the average salary to mobilized people. We have a support program for veterans, and the Bank’s veteran community is developing. We are working to raise awareness among managers and teams on the issues of veterans’ return to civilian life. Raiffeisen Bank is recognized as one of the best employers for veterans (Forbes)
Why Raiffeisen Bank?
- Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
- One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
- Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
- The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
- One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023.
Opportunities for Everyone:
- Raif is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention
- We support the principles of diversity, equality and inclusiveness
- We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs
- We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage
You matter at Raif!
Want to learn more? Follow us on social media:
Facebook, Instagram, LinkedIn
__________________________________________________________________________________________
Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.
У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.
Твої майбутні обов’язки:
- Проєктування та розробка рішень у сфері Conversational AI та агентних систем для клієнтської підтримки мобільного банкінгу.
- Побудова AI-оркестрації та сценаріїв діалогу з інтеграцією кількох спеціалізованих AI-агентів і бекенд-сервісів.
- Інтеграція AI-агентів із використанням протоколів A2A (Agent2Agent) та MCP (Model Context Protocol).
- Проєктування та впровадження RAG-рішень із застосуванням різних стратегій пошуку, джерел знань і векторних баз даних.
- Створення графів пошуку та міркування (reasoning graphs) для багатокрокового розв'язання запитів клієнтів.
- Інтеграція AI-рішень із банківськими API та даними клієнтів із забезпеченням безпечного та контрольованого доступу.
- Розробка мікросервісів та REST API для підтримки робочих процесів AI та агентів.
- Реалізація tool calling, function calling та сценаріїв взаємодії agent-to-agent.
- Створення надійних механізмів маршрутизації, обробки fallback-сценаріїв та передачі діалогу людині (human handoff).
- Розробка автотестів для AI-воркфлоу, інтеграцій та API.
- Налаштування та підтримка CI/CD пайплайнів.
- Моніторинг, траблшутинг і постійне вдосконалення AI-рішень у продакшні.
Твій досвід та навички:
Базова інженерія (Must Have)
- Впевнений комерційний досвід розробки на Java та побудови масштабованих мікросервісів / розподілених систем.
- Глибоке розуміння архітектури ПЗ, принципів чистого коду, патернів проєктування та розробки RESTful API.
- Досвід інтеграції складних корпоративних API та гетерогенних джерел даних із надійною авторизацією та безпекою (OAuth2, OIDC, керування секретами).
AI та агентні системи (Must Have)
- Підтверджений досвід розробки продакшн-застосунків на базі LLM, AI-агентів і воркфлоу (стейт-машини / графи).
- Практичний досвід роботи з RAG-архітектурами: просунутий пошук (гібридний, семантичний, реранкінг), ембеддінги та векторні бази даних.
- Глибоке розуміння tool/function calling, керування контекстом і нових протоколів (MCP, Agent-to-Agent).
- Розуміння специфіки безпеки LLM: запобігання prompt injection, безпечне виконання інструментів (sandboxing), конфіденційність даних і контроль доступу.
Інфраструктура, тестування та Observability
- Базові знання Cloud & DevOps: AWS, Docker, Kubernetes, CI/CD та Linux.
- Культура тестування: модульне та інтеграційне тестування, тестування розподілених систем, а також оцінювання недетермінованих відповідей LLM.
- Observability у продакшні: розподілене трасування, логування, метрики та AI-моніторинг / оцінювання (evals).
Буде плюсом (Nice to Have)
- Досвід роботи з фреймворками та оркестраторами: LangGraph, LangChain, ADK або подібними.
- Практичний досвід роботи з Qdrant, OpenSearch або Elasticsearch.
- Досвід створення та підтримки MCP-серверів у корпоративному середовищі.
- Досвід роботи з подійно-орієнтованою архітектурою (Kafka, RabbitMQ, SQS).
Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:
- Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку
- Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей
- Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою
- Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі
- Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми, онлайн бібліотека, програма менторства
- Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах
- Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями
- Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid) Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, розвиваємо експертизу в AI та активно інтегруємо в процеси
- Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)
Чому Райффайзен Банк?
Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!
- Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків
- Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA
- Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
- Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни
- Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень
Можливості для всіх:
- Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів
- Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
- Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
- Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри
В Райфі ти маєш значення!
Бажаєш дізнатися більше? — Підписуйся на нас у соц.мережах:
Facebook, Instagram, LinkedIn