Product Manager for Digital SME Lending

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.
У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною.
Ми шукаємо фахівця, який поєднує розуміння кредитування МСБ із практичним досвідом роботи з digital-продуктами, клієнтськими шляхами та воронками залучення/конверсії.
Ця роль — про розвиток кредитних рішень для бізнесу у цифрових каналах, покращення клієнтського досвіду та підвищення ефективності онлайн-процесів.
Твої задачі:
Розвиток та вдосконалення кредитних продуктів для сегменту МСБ з урахуванням digital-каналів: mobile banking, онлайн-заявки, клієнтський шлях, цифрові точки контакту.
Побудова, аналіз та оптимізація digital funnel: від першого контакту клієнта до подання заявки, прийняття рішення та отримання фінансування.
Аналіз поведінки клієнтів в онлайн-каналах, виявлення точок втрат у воронці та підготовка пропозицій щодо покращення конверсії.
Участь у вдосконаленні цифрових процесів кредитування: UX, швидкість проходження заявки, зручність для клієнта, прозорість етапів.
Робота з продуктовими та digital-KPI: кількість заявок, конверсії, портфель, дохідність, ризик-метрики, ефективність каналів.
Підготовка вимог до змін у digital-каналах у співпраці з IT, ризиками, маркетингом, продажами та операційними командами.
Участь у формуванні онлайн-комунікацій та кампаній для просування кредитних продуктів для бізнесу.
Моніторинг ринку, конкурентного середовища та кращих практик у digital-кредитуванні МСБ.
Участь у впровадженні змін у межах Agile/Scrum-підходів спільно з продуктовими та технологічними командами.
Взаємодія з RBI Group у межах продуктових або digital-ініціатив.
Участь у плануванні бюджетів напряму та контролі їх виконання.
Що для нас важливо:
Розуміння кредитних продуктів для МСБ та базових етапів життєвого циклу фінансового продукту.
Досвід роботи від 1 до 3х років з digital-продуктами, онлайн-каналами, клієнтськими шляхами або цифровими сервісами.
Вміння будувати, аналізувати та покращувати клієнтські воронки.
Розуміння принципів онлайн-маркетингу: клієнтський шлях, конверсії, позиціонування, digital-комунікації.
Аналітичне мислення: вміння працювати з KPI, даними, бізнес-кейсами та фінансовими показниками.
Досвід взаємодії з IT, маркетингом, ризиками, продажами та операційними командами.
Бажаний досвід роботи в Agile-середовищі.
Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:
Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)
Чому Райффайзен Банк?
Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!
Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків
Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Robota.ua, Stud-Point, Delo.UA, NV, Odgers, UAFIC
Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни
Один із найбільших платників податків в Україні, за 2025 рік було нараховано 6 млрд гривень
Можливості для всіх:
Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів
Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності.
Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри.
В Райфі ти маєш значення!