Business Analyst Salesforce Service Cloud – Medio, Remoto

Jumpit è una realtà dinamica nel cuore della trasformazione digitale, in cerca di un Business Analyst Salesforce con esperienza su Service Cloud ed Experience Cloud. Il ruolo richiede analisi dei requisiti, definizione di soluzioni funzionali e collaborazione continua con stakeholder di business e team tecnici.

La sede è remota con occasionali presenze a Roma; offriamo inserimento in Talent HUB giovane, formazione continua e percorsi di crescita su progetti innovativi.

Analizzare requisiti di business e tradurli in requisiti funzionali e soluzioni Salesforce. Collaborare con stakeholder e team tecnici per definire soluzioni efficaci. Valutare fattibilità delle richieste rispetto alle funzionalità Salesforce. Redigere analisi funzionali, requisiti e specifiche per implementazioni. Supportare configurazione della piattaforma Salesforce in fase di rollout. Collaborare con sviluppo e testing nelle fasi di implementazione. Garantire evoluzione di Service Cloud ed Experience Cloud. Almeno 4 anni di esperienza come Business Analyst Salesforce o Functional Consultant. Analisi funzionale e gestione dei requisiti. Conoscenza approfondita di Salesforce Service Cloud. Esperienza con Salesforce Experience Cloud (Community). Capacità di tradurre esigenze del business in soluzioni funzionali concrete. Ottime capacità di problem solving e gestione dei requisiti. Talent HUB Learning HUB Career growth Collaborative environment