Enquadramento da Função
Procuramos um Business Analyst / Appian Consultant para integrar projetos de transformação no setor de Financial Services, trabalhando na interseção entre negócio e tecnologia.
A função terá um forte foco em Business Process Management (BPM), workflow automation e soluções low-code baseadas em Appian, apoiando instituições financeiras na otimização de processos, melhoria da eficiência operacional e transformação digital.
Principais Responsabilidades
Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio e funcionais através de workshops, entrevistas e interação com stakeholders;
Analisar, redesenhar e otimizar processos de negócio, identificando oportunidades de automação e ganhos de eficiência;
Desenvolver e manter modelos AS-IS e TO-BE, process flows e documentação funcional;
Documentar business requirements, user stories, use cases, backlog items e functional specifications;
Apoiar a criação, priorização e gestão do backlog;
Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos para as equipas de implementação;
Apoiar o desenho e implementação de soluções de BPM, workflow e low-code, com particular foco em Appian;
Participar em projetos BPM end-to-end, desde o levantamento de requisitos e desenho dos processos até à implementação, testes e validação;
Apoiar atividades de testing, validation e User Acceptance Testing (UAT);
Trabalhar como elemento de ligação entre stakeholders de negócio e equipas tecnológicas;
Participar em reuniões, workshops e sessões de trabalho com clientes;
Contribuir para iniciativas de process improvement, digital transformation e operational excellence.
Requisitos
Entre 2 e 5 anos de experiência em Consulting, Business Analysis, Process Transformation ou projetos de transformação suportados por tecnologia;
Experiência prática em levantamento de requisitos, Business Analysis e Stakeholder Management;
Experiência na documentação de user stories, use cases, process flows e modelos AS-IS / TO-BE;
Experiência hands-on com Appian em projetos de process automation, workflow ou BPM;
Experiência em projetos BPM end-to-end, desde a definição dos requisitos de negócio até à implementação funcional e técnica;
Capacidade para traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais e técnicas;
Experiência prática na criação, priorização e gestão de backlog;
Conhecimentos de workflow automation, business rules, process orchestration e tecnologias low-code;
Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;
Boa capacidade de comunicação e gestão de stakeholders;
Inglês mínimo B2.
Valorizamos
Experiência anterior em Banking, Insurance ou Wealth & Asset Management;
Conhecimento de processos e operating models do setor financeiro;
Experiência em ambientes Agile;
Conhecimentos de Azure DevOps ou Jira;
Experiência na condução de workshops e requirements discovery sessions;
Certificações ou formação em Appian, Business Analysis, Agile, BPM ou plataformas low-code;
Participação em projetos de transformação digital end-to-end;
Familiaridade com ferramentas emergentes de Inteligência Artificial, incluindo Microsoft Copilot.
Perfil Procurado
Procuramos um profissional que combine uma forte capacidade de Business Analysis com experiência prática em Appian e BPM.
O perfil deverá sentir-se confortável entre negócio e tecnologia, conseguindo compreender um problema operacional, mapear o processo atual, desenhar o processo futuro e transformar as necessidades identificadas em requisitos suficientemente claros para implementação tecnológica.
Mais do que um perfil puramente funcional ou técnico, procuramos alguém capaz de funcionar como verdadeira ponte entre o negócio e as equipas de delivery, com consulting mindset, orientação para o cliente e foco na criação de valor.