Ambulante Onsite Support Medewerker
· ROERMOND, Netherlands ·
- Employment
- Contract
- Category
- Support
- Start inzet: - 5 oktober 2026 - Einde inzet: - 31 maart 2027 - Uren: - 40 uur per week - Optie tot verlenging: - Ja - Verantwoordelijk recruiter: - Team SolutionNow - Referentie: - A275
Waarom is dit jouw job:
Als ambulante onsite support medewerker ben je de spil in het verhelpen van storingen en het ondersteunen van eindgebruikers op diverse locaties. Je werkt zelfstandig en bent flexibel in het oplossen van uiteenlopende ICT-vraagstukken. Je draagt direct bij aan een optimale gebruikerservaring en bent onderdeel van een hecht team. De rol biedt een afwisselende werkomgeving met veel contactmomenten en technische uitdagingen. Zo blijf je jezelf continu ontwikkelen binnen een dynamische ICT-omgeving.
Achtergrond opdracht:
De opdracht is ontstaan vanuit de behoefte om een optimale dienstverlening te bieden aan ruim 20.000 eindgebruikers verspreid over circa 250 locaties. De medewerker servicedesk ondersteunt binnen een straal van maximaal twee uur autorijden en werkt vanuit verschillende regio's in het land. De organisatie levert ICT- en digitale diensten aan diverse ministeries en speelt in op technologische ontwikkelingen zoals de Cloud, met een sterke focus op beveiliging en het behalen van prestatieafspraken binnen de afgesproken service levels.
Taakomschrijving:
Je bent verantwoordelijk voor het verhelpen van storingen aan laptops, smartphones, tablets en vaste werkplekvoorzieningen. Daarnaast verzorg je de uitgifte van nieuwe apparatuur en voer je administratieve taken uit, waaronder CMDB-registraties. Je ondersteunt gebruikers door vragen te beantwoorden, instructies te geven en VIP-ondersteuning te bieden aan een selecte groep eindgebruikers. Ook voer je projectwerkzaamheden uit en draag je bij aan het verhuizen van werkplekken, waarbij reizen naar verschillende klantlocaties een vast onderdeel van je werk is.
De eisen zijn knock-outcriteria. Eisen: - Je bent ITIL foundation versie 3 of nieuwer gecertificeerd. - Je h...
Waarom is dit jouw job:
Als ambulante onsite support medewerker ben je de spil in het verhelpen van storingen en het ondersteunen van eindgebruikers op diverse locaties. Je werkt zelfstandig en bent flexibel in het oplossen van uiteenlopende ICT-vraagstukken. Je draagt direct bij aan een optimale gebruikerservaring en bent onderdeel van een hecht team. De rol biedt een afwisselende werkomgeving met veel contactmomenten en technische uitdagingen. Zo blijf je jezelf continu ontwikkelen binnen een dynamische ICT-omgeving.
Achtergrond opdracht:
De opdracht is ontstaan vanuit de behoefte om een optimale dienstverlening te bieden aan ruim 20.000 eindgebruikers verspreid over circa 250 locaties. De medewerker servicedesk ondersteunt binnen een straal van maximaal twee uur autorijden en werkt vanuit verschillende regio's in het land. De organisatie levert ICT- en digitale diensten aan diverse ministeries en speelt in op technologische ontwikkelingen zoals de Cloud, met een sterke focus op beveiliging en het behalen van prestatieafspraken binnen de afgesproken service levels.
Taakomschrijving:
Je bent verantwoordelijk voor het verhelpen van storingen aan laptops, smartphones, tablets en vaste werkplekvoorzieningen. Daarnaast verzorg je de uitgifte van nieuwe apparatuur en voer je administratieve taken uit, waaronder CMDB-registraties. Je ondersteunt gebruikers door vragen te beantwoorden, instructies te geven en VIP-ondersteuning te bieden aan een selecte groep eindgebruikers. Ook voer je projectwerkzaamheden uit en draag je bij aan het verhuizen van werkplekken, waarbij reizen naar verschillende klantlocaties een vast onderdeel van je werk is.
De eisen zijn knock-outcriteria. Eisen: - Je bent ITIL foundation versie 3 of nieuwer gecertificeerd. - Je h...