UX Writer & Communications Manager Banking

Deine Aufgaben

• Du entwickelst eigenständig verständliche, konsistente und kundenzentrierte UX-Texte für unsere digitalen Banking-Produkte – von der ersten Idee über Prototypen bis zum produktiven Einsatz.
• Als Schnittstelle zwischen Kommunikation, Business und Tech bringst du die Kunden- und Kommunikationsperspektive aktiv in die Produktentwicklung unserer Banking-Teams ein.
• Du übersetzt Kundenbedürfnisse und kommunikative Anforderungen in konkrete fachliche Anforderungen, Epics und User Stories und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit den technischen Teams.
• In enger Zusammenarbeit mit Product, Design, Brand und Legal stellst du sicher, dass neue Banking-Funktionen verständlich, markenkonform und regulatorisch korrekt kommuniziert werden.
• Du überführst neue Produkte und Features in überzeugende Kommunikationskonzepte und vermarktest sie über zielgruppengerechte Kampagnen und relevante Kundenkanäle.
• Mithilfe relevanter KPIs analysierst du die Wirkung von UX-Texten und Kampagnen und leitest daraus Optimierungspotenziale für Produkte, Nutzerführung und Kommunikation ab.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im UX Writing, Content Design, Product Content oder in einer vergleichbaren Rolle – idealerweise im Banking-, FinTech- oder digitalen Produktumfeld.
• Ein ausgeprägtes Verständnis für digitale Produkte und Customer Journeys zeichnet dich aus. Zudem arbeitest du dich schnell in komplexe Banking-Prozesse ein und übersetzt diese in einfache, verständliche und handlungsorientierte Sprache.
• Du hast bereits neue Produkte oder Features kommunikativ begleitet und Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg konzipiert und umgesetzt.
• Agile Produktentwicklungsprozesse sind dir vertraut und du arbeitest sicher mit Epics, User Stories, Akzeptanzkriterien sowie Tools wie Figma, Jira oder Confluence.
• Du überzeugst durch konzeptionelles Denken, ein sehr gutes Sprachgefühl, hohe Eigeninitiative sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.