UX Researcher - Quantitativer Research (m/w/d)

Du brennst dafür, Nutzer und Kunden wirklich zu verstehen? Du möchtest mit fundierter Forschung die Grundlage für bessere Produkte, Services und Geschäftsentscheidungen schaffen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Als UX Researcher (m/w/d) bist Du Teil unseres Strategic User & Customer Experience Teams. Du verantwortest die methodisch fundierte Gewinnung von Nutzer- und Kunden-Insights und sorgst dafür, dass Produkt- und Designentscheidungen auf belastbaren Erkenntnissen statt auf Annahmen basieren. Dabei arbeitest Du eng mit Product Management, UX Design, Entwicklung sowie weiteren Stakeholdern zusammen und förderst eine evidenzbasierte Arbeitsweise in der gesamten Organisation. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Analyse quantitativer Daten, der Durchführung skalierbarer Research-Studien sowie der Messung und Bewertung von Nutzer- und Kundenerlebnissen.

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns im Team

• Du planst, konzipierst und führst qualitative und quantitative UX-Research-Aktivitäten entlang des gesamten Produktlebenszyklus durch mit besonderem Fokus auf quantitative Forschung, Experience Measurement und datenbasierte Validierung.
• Du setzt Methoden wie Umfragen, Benchmarking-Studien, Experimente, Nutzungsanalysen, Interviews und Usability-Tests und wählst passende Forschungsansätze, Stichproben und Messgrößen aus. Du analysierst quantitative Nutzer-, Kunden- und Produktdaten, identifizierst Trends, Muster und Zusammenhänge und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab.
• Du unterstützt die Definition, Messung und Weiterentwicklung von Experience-Kennzahlen und trägst dazu bei, die Wirkung von Produkt- und Serviceverbesserungen nachvollziehbar zu machen.
• Du planst und evaluierst Experimente sowie quantitative Studien zur Validierung von Hypothesen und Produktentscheidungen.
• Du identifizierst Nutzer- und Kundenbedürfnisse und validierst Konzepte, Prototypen sowie bestehende Produkte hinsichtlich Nutzbarkeit, Akzeptanz und Mehrwert.
• Du leitest aus Research-Ergebnissen evidenzbasierte Handlungsempfehlungen ab und schaffst belastbare Entscheidungsgrundlagen für Produkt-, Design- und Business-Teams.
• Du übersetzt Insights in konkrete Maßnahmen und unterstützt deren Integration in Roadmaps, Epics, Hypothesen und Akzeptanzkriterien.

Diese Qualifikationen bringst Du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Sozialwissenschaften, Psychologie, User Experience, Service Design oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der eigenständigen Planung, Durchführung und Auswertung von UX-Research-Projekten und bringst einen besonderen Schwerpunkt oder nachweisbare Erfahrung im quantitativen Research.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse quantitativer Forschungsmethoden und Statistik und kannst komplexe Fragestellungen durch die Kombination unterschiedlicher Datenquellen und Methoden beantworten.
• Du hast Erfahrung in der Konzeption und Auswertung von Umfragen, Benchmarking-Studien, Experimenten oder anderen quantitativ geprägten Research-Ansätzen.
• Du fühlst Dich sicher im Umgang mit Daten, Kennzahlen und empirischen Analysen und kannst Ergebnisse verständlich und entscheidungsorientiert kommunizieren.
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit Survey-, Analytics- oder Reporting-Tools sowie mit der Auswertung größerer Datenmengen.
• Du hast Erfahrung in agilen Produkt- und Entwicklungsumfeldern und kennst die Anforderungen moderner, nutzerzentrierter Produktentwicklung.
• Du verstehst es, Research-Ergebnisse in verständliche, umsetzbare und entscheidungsrelevante Insights zu übersetzen.
• Du bringst Erfahrung in der Entwicklung und Anwendung von Research-Artefakten wie Personas, Customer Journeys, Jobs-to-be-Done (JTBD) oder vergleichbaren Modellen mit.
• Du hast idealerweise bereits Research-Strukturen wie Repositories, Teilnehmenden-Pools oder Wissensdatenbanken aufgebaut oder weiterentwickelt.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, hohe Empathie sowie eine starke Nutzerorientierung.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und analytisch und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Durchführung von Research-Aktivitäten in beiden Sprachen.