Técnico de Informática
GPS TEC · São Paulo, São Paulo, Brasil ·
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O papel do Técnico de informática é fundamental na resolução de incidentes (Item balizado pela meta de Sla de atendimento). Esta cargo também tem influência em outros indicadores como disponibilidade de serviços e disponibilidade de links.
- Atender,resolver,solucionar,escalonar quando necessário - Atendimentos de chamados de Suporte Técnico (Infraestrutura de TI) de nível 1;
- Realizar manutenção corretiva e preventiva da infraestrutura de TI;
- Configurar e padronizar ativos de TI ( notebooks, smartphones, impressoras, etc);
- Executar/acompanhar Rotinas diárias/semanais/mensais de TI que são direcionadas para o escopo de N1;
- Monitorar,prover resposta à alertas/eventos de falhas da infraestrutura de TI.
- Curso técnico em TI;
- Capacidade de relacionamento;
- Capacidade de resolver problemas;
- Básico de hardware de computadores;
- Básico de redes;
- Básico de sistemas operacionais;
- Intermediário no Pacote Office;
- Disponibilidade para atuar na escala 12X36 das 06:00 ás 18:00h.
Benefícios: VT + VR/VA + Assistência Médica e Odontológica + Seguro de Vida + Credenciamento com faculdades e academias.