Técnico/a Soporte Plataforma IAM (OpenIAM)

Hay quien cuando escucha incidencia crítica entra en pánico.

Y luego están las personas que abren logs, revisan trazas, localizan el problema y todavía tienen tiempo para preguntarse quién decidió nombrar así las variables hace tres años.

Buscamos precisamente a esas personas.

En PROCESIA queremos incorporar un/a Consultor/a Técnico/a de Soporte especializado/a en OpenIAM y plataformas de gestión de identidades para participar en proyectos de ciberseguridad donde el soporte no significa reiniciar y cruzar los dedos, sino entender de verdad cómo funciona la plataforma.

Porque sí: aquí el soporte es altamente técnico.

Y bastante más interesante de lo que suele parecer en LinkedIn.

¿Qué buscamos?

Buscamos alguien capaz de analizar incidencias complejas, participar en evoluciones técnicas y colaborar en tareas relacionadas con arquitectura, implantación y operación de soluciones de acceso e identidad:

• Titulación universitaria en Ingeniería o Formación Profesional técnica equivalente en España.
• Mínimo 4 años de experiencia en proyectos TI.
• Al menos 2 años trabajando en consultoría de ciberseguridad sobre plataformas de gestión de identidades.
• Experiencia demostrable con OpenIAM.
• Capacidad de análisis técnico y resolución avanzada de incidencias.
• Experiencia en administración, soporte y operación de plataformas IAM.
• Disponibilidad para participar en el régimen de guardias previsto.

Valoraremos especialmente:

• Experiencia en arquitectura, diseño o implantación de plataformas de acceso.
• Participación en proyectos vinculados a la Administración de Justicia.
• Capacidad para documentar, proponer mejoras y optimizar procesos técnicos.

Y sí, si alguna vez has encontrado el problema que nadie conseguía reproducir, probablemente ¡ya eres de los nuestros!.

¿Cuál será tu día a día?

Tu trabajo será clave para garantizar la estabilidad, evolución y soporte técnico de plataformas críticas de identidad y accesos.

Participarás tanto en operación técnica avanzada como en iniciativas de mejora y evolución de la plataforma:

• Administración y soporte avanzado de entornos OpenIAM.
• Análisis y resolución de incidencias complejas.
• Supervisión técnica y mantenimiento de plataformas IAM.
• Colaboración en tareas de arquitectura, implantación y evolución técnica.
• Soporte especializado a equipos funcionales y técnicos.
• Participación en guardias técnicas planificadas.
• Identificación de mejoras y optimización continua del entorno.

En resumen: tendrás impacto real sobre plataformas críticas.

Y probablemente desarrollarás una relación emocional con los logs.

¿Qué ofrecemos?

Un entorno técnico potente, proyectos con recorrido y un equipo que entiende que el conocimiento se comparte, no se protege como si fueran horrocruxes:

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Proyecto estable y tecnológicamente desafiante.
• Flexibilidad horaria y modelo híbrido/remoto.
• Jornada intensiva los viernes y durante el verano.
• Seguro médico completo sin copagos.
• Clases de inglés y apoyo en certificaciones técnicas.
• Plan de carrera orientado a especialización y crecimiento profesional.
• Participación en proyectos estratégicos de identidad digital y ciberseguridad.
• Cultura cercana, colaborativa y sin micromanagement innecesario.
• Management 3.0 y participación activa en decisiones técnicas.
• Nochebuena y Fin de Año libres.
• Café y té en oficina para sobrevivir elegantemente a ciertas incidencias de madrugada.