Technisch Helpdesk Medewerker
· CAPELLE AAN DEN IJSSEL, Netherlands ·
- Employment
- Full time
- Category
- Support
Technical helpdesk role providing first-line support for fitness equipment issues. Responsibilities include diagnosing hardware problems, coordinating with technicians, and managing customer interactions via Salesforce.
Op zoek naar een fulltime en afwisselende baan waarvoor jij je niet in het zweet hoeft te werken? Ook met fitnessapparatuur kunnen er wel eens problemen zijn, als technisch helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant.
Om 8:30 uur begin jij aan jouw werkdag op de afdeling after sales, welke klanten zullen er vandaag allemaal gaan bellen? Dat is altijd weer een verrassing, een sportschool waar een kapotte loopband staat. Een cruiseschip vertrekt volgende week maar er mist een handvat van een hometrainer, of een thuisgebruiker die baalt omdat zijn crosstrainer een storing geeft. Door de juiste vragen te stellen weet jij al snel wat het probleem is, wat de urgentie is en of je deze zelf kan oplossen. Kom je er zelf niet uit en moet er een monteur naar toen dan schakel jij met de planner. Bij dit alles doe je er alles aan om het mondelinge/schriftelijke contact met de klant zo goed mogelijk te laten verlopen en registreer je alles zorgvuldig in een Salesforce systeem. Tussendoor grijp jij nog even een gezonde snack en als je zin hebt roei je nog even een stukje op de roeitrainer, voor je het het weet is het alweer 17:30 uur en zit jouw werkdag er op.
Het bedrijf levert naast fitnesstoestellen ook services en content op het gebied van wellness aan particuliere en professionele gebruikers.
Klinkt als een baan die je niet kan laten lopen, toch? Solliciteer direct op deze fulltime vacature van technisch helpdeskmedewerker in Capelle aan den IJssel.
Wie zoeken wij:- Je hebt interesse voor techniek en hebt de nodige technische kennis;
- Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je bent klantgericht, luistert actief en kan snel schakelen;
- Je staat stevig in jouw schoenen en bent verbaal sterk;
- Je hebt al een gewerkt met Salesforce (pré);
- Je weet prioriteiten te stellen en houd je hoofd koel terwijl je meerdere ballen in de lucht houd;
- Je spreek en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Enthousiast over d
Om 8:30 uur begin jij aan jouw werkdag op de afdeling after sales, welke klanten zullen er vandaag allemaal gaan bellen? Dat is altijd weer een verrassing, een sportschool waar een kapotte loopband staat. Een cruiseschip vertrekt volgende week maar er mist een handvat van een hometrainer, of een thuisgebruiker die baalt omdat zijn crosstrainer een storing geeft. Door de juiste vragen te stellen weet jij al snel wat het probleem is, wat de urgentie is en of je deze zelf kan oplossen. Kom je er zelf niet uit en moet er een monteur naar toen dan schakel jij met de planner. Bij dit alles doe je er alles aan om het mondelinge/schriftelijke contact met de klant zo goed mogelijk te laten verlopen en registreer je alles zorgvuldig in een Salesforce systeem. Tussendoor grijp jij nog even een gezonde snack en als je zin hebt roei je nog even een stukje op de roeitrainer, voor je het het weet is het alweer 17:30 uur en zit jouw werkdag er op.
Het bedrijf levert naast fitnesstoestellen ook services en content op het gebied van wellness aan particuliere en professionele gebruikers.
Klinkt als een baan die je niet kan laten lopen, toch? Solliciteer direct op deze fulltime vacature van technisch helpdeskmedewerker in Capelle aan den IJssel.
Wie zoeken wij:- Je hebt interesse voor techniek en hebt de nodige technische kennis;
- Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Je bent klantgericht, luistert actief en kan snel schakelen;
- Je staat stevig in jouw schoenen en bent verbaal sterk;
- Je hebt al een gewerkt met Salesforce (pré);
- Je weet prioriteiten te stellen en houd je hoofd koel terwijl je meerdere ballen in de lucht houd;
- Je spreek en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Enthousiast over d