Détails du poste
Rémunération
Entre 28 et 32k€ brut /an et plus suivant expérience, niveau d'études
Type de contrat
Temps plein 39h en présentiel
Avantages
Tickets restaurants, intéressement
Prise de poste
Immédiate
Description du poste
Projet
Intégré(e) au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs et d'un responsable technique. Vous contribuez à la mise en service, l'administration, la maintenance et le suivi des systèmes informatiques de nos clients professionnels.
Vous participerez également aux installations et à l'assistance aux clients en prenant en charge certaines demandes de support, en télémaintenance ou en déplacement, à la demi-journée ou à la journée.
Poste et missions
Installer, administrer, dépanner & conseiller
- Installation et mise en service des équipements et solutions informatiques en suivant les procédures établies
- Mise en place et supervision du matériel, des performances systèmes et réseaux.
- Sécurisation proactive des infrastructures contre les risques cyber
- Optimisation de l'automatisation des tâches récurrentes et des systèmes de monitoring
- Supervision des états de parc (matériel et logiciel) clients
- Mise en place et suivi des sauvegardes clients
- Assistance et dépannage aux utilisateurs
- Appui technique au service commercial
Référent technique dédié
- Responsable d'un parc client en collaboration avec l'équipe
- Interlocuteur technique privilégié et garant du suivi client
- Pilotage des projets, de l'amélioration continue et des calendriers de maintenance
- Organisation et exécution des interventions techniques préventives et curatives
Contrôle qualité opérationnel
- Reporting quotidien des actions dans notre ERP
- Rédaction et enrichissement de la documentation technique
- Participation active à la veille technique et aux tests de nouvelles solutions
Environnement Technique
- Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, FILER, PRINT, GPO,.)
- Virtualisation (Hyper-V, VMWare)
- Microsoft 365, Exchange, Azure, Entra ID
- Veeam
- Synology DSM
- HPE Intelligent Provisioning
- Sécurité (firewall, règles de filtrage, antispam, EDR)
- Connaissance des fondamentaux de l'ANSSI
Profil
De formation BAC+2 à BAC+3 avec une première expérience significative.
Indispensable
- Maitrise des fonctionnalités et rôles Windows Server
- Parfaite connaissance des environnements de messagerie entreprise
- Solide culture des réseaux, protocoles et sécurité.
- Aptitude confirmée dans la configuration d'équipement réseaux et VLAN (switchs, wifi, firewall)
- Réactivité, bonnes capacités d'analyse et d'organisation (priorisation)
- Autonomie, rigueur et forte culture du service client.
Apprécié
- Connaissances Linux
- Anglais niveau professionnel
- Certifications CSNA Stormshield, CCNA CISCO ou équivalent
- Compétences en étude de couverture WIFI
- Aptitudes en câblage courant faible et équipement de baie réseau / serveurs.
Processus de recrutement en 2 étapes
Étape 1 - Échange & test technique
Vous serez directement contacté par le responsable de notre service technique pour planifier un échange technique, suivi d'un test qui permettra de :
- Vous donner une idée plus précise des missions sur lesquels vous interviendrez une fois intégré dans l'équipe
- Évaluer où vous vous situez techniquement, pour que nous puissions prévoir et mettre en place l'organisation nécessaire à votre formation/accompagnement sur les technologies que nous utilisons
Étape 2 - Rencontre avec notre directeur
Si vos attentes métier s'harmonisent avec les missions que nous vous proposons, vous rencontrerez ensuite notre directeur afin d'échanger sur votre parcours, vos aspirations, ainsi que sur notre organisation et nos valeurs.
Votre futur cadre de travail : la ville de Vichy !
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