Technicien Support de Proximité - F/H - Toulon

📍 Localisation : Toulon (83)
📅 Démarrage : 1er octobre 2026
📄 Contrat : Mission de 3 mois renouvelable sur 2027
⏱️ Temps de travail : 35h/semaine
🚫 Pas d'astreinte
💰 Rémunération : jusqu'à 25 K€ selon profil

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe support, notre client, acteur reconnu du secteur assurantiel basé à Toulon, recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour intervenir sur un site unique.

Ce poste est également ouvert aux profils juniors disposant d'une première expérience ou d'une formation en informatique.

Vos missions

Au quotidien, vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement du parc informatique :

• Accueil et assistance des utilisateurs
• Prise en charge des incidents et demandes de support de niveau 1
• Gestion et suivi des tickets via l'outil de support
• Diagnostic et résolution des incidents bureautiques courants
• Préparation et configuration des postes de travail
• Déploiement des équipements via masterisation / Autopilot
• Accompagnement des utilisateurs lors des renouvellements de matériel
• Mise à jour et suivi de l'inventaire du parc informatique
• Coordination avec le gestionnaire de parc
• Participation aux opérations de remplacement du matériel informatique

Environnement technique

• Windows 10 / Windows 11
• Microsoft 365
• Outils bureautiques Microsoft
• Autopilot
• Outil de ticketing : ServiceNow

Profil recherché

• Formation informatique ou première expérience en support utilisateurs
• Sens du service et de la satisfaction utilisateur
• Bonne communication orale et écrite
• Excellente posture relationnelle
• Capacité à travailler en autonomie sur un site unique
• Organisation et rigueur dans la gestion des demandes

💥 Avantages :

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français

• en anglais

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*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.