De baan

We zijn op zoek naar een ervaren Technical Project Manager ter versterking van ons Customer Success & Operations Team. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het end-to-end managen van de technische implementatieprojecten die we uitvoeren voor onze klanten: organisaties in de publieke sector, gezondheidszorg en kritieke infrastructuur die ons platform gebruiken om hun private AI-omgeving soeverein en veilig te runnen en beheren. Een UbiOps-project kan bijvoorbeeld bestaan uit een pilot met ons softwareplatform, het onboarden van een nieuwe klantgroep, of de installatie van een productieomgeving op de infrastructuur van de klant.

Je bent gedurende het hele project het aanspreekpunt voor de klant en zorgt voor heldere, gestructureerde communicatie. Intern stem je continu af met onze engineers, platform engineers en Customer Success collega's, zodat projecten op tijd, binnen scope en binnen budget worden opgeleverd. Je bewaakt de voortgang, signaleert risico's tijdig en zorgt voor een gestructureerde overdracht aan het Customer Success team na afronding van het project.

We zoeken een kandidaat met een start-up/scale-up mentaliteit, die overweg kan met meerdere gelijktijdige technische projecten en zich prettig voelt in een dynamische, snel veranderende omgeving.

Je taken & verantwoordelijkheden

• Leid en coördineer meerdere UbiOps-implementatieprojecten tegelijk, van kick-off tot oplevering (cloud- en on-premises omgevingen)
• Stel projectplannen op en bewaak deze: scope, planning, budget en resources
• Ben het primaire aanspreekpunt voor klanten gedurende het project en zorg voor heldere, proactieve communicatie
• Coördineer interne teams (engineering, platform, Customer Success) en externe partijen (klant-IT, partners) om tijdige oplevering te garanderen
• Vertaal klantvereisten en technische randvoorwaarden, samen met engineering, naar een duidelijke implementatiescope
• Signaleer en beheer projectrisico's proactief, en escaleer tijdig waar nodig
• Documenteer projectvoortgang, besluiten en wijzigingen op een gestructureerde manier
• Verzorg een gestructureerde overdracht aan het Customer Success team na afronding van het project
• Draag bij aan het verbeteren van onze projectmanagement-processen, templates en best practices

Jouw profiel

• Bachelor- of masterdiploma in een technische richting (Informatica, Bedrijfskunde met IT-focus, of vergelijkbaar) of gelijkwaardige werkervaring
• 3+ jaar ervaring in technisch projectmanagement, bij voorkeur binnen een software- of SaaS-omgeving
• Werkkennis van cloud- en on-premises infrastructuur (VM's, Kubernetes, API's) - voldoende om geloofwaardig te communiceren met engineers en klanten; zelf coderen is geen vereiste
• Sterke stakeholdermanagement-vaardigheden; comfortabel met coördineren tussen interne teams en klantorganisaties
• Gestructureerd en georganiseerd, en in staat om meerdere projecten en prioriteiten tegelijk te managen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; kan technische onderwerpen helder overbrengen aan niet-technische stakeholders
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Ervaring met projectmanagement-methodieken (Agile/Scrum, Prince2 of vergelijkbaar) is een pré
• Ervaring bij een softwarebedrijf en/of start-up/scale-up is een pré
• Actief en verantwoord gebruik van AI-tools in je dagelijkse werk
• Bereid om naar klanten te reizen voor projecten binnen de Randstad

LET OP: Voor deze functie komen alleen kandidaten in aanmerking die momenteel in Nederland wonen en/of werken. Voldoet u niet aan alle eisen, maar denkt u wel dat u een goede kandidaat bent? Dan moedigen we u van harte aan om te solliciteren.

Wat we bieden

• Salarisbereik voor een fulltime functie (1 FTE), afhankelijk van ervaring: € 60.000 - € 80.000 per jaar

• Prestatiebonus en ruime onkostenvergoeding
• Onderdeel uitmaken van een internationaal, slim, divers en inclusief team in een snelgroeiende scale-up, waar je een geweldig product bouwt en verkoopt!
• Voldoende ruimte voor zelfontwikkeling en het leren van nieuwe vaardigheden en technologieën
• Flexibele werktijden, goede koffie, een gezonde lunch en kantoor snacks
• De hardware en software die je nodig hebt
• Regelmatige teamactiviteiten, uitstapjes en borrels
• Vrijheid om vanuit kantoor en thuis te werken en flexibele werktijden te hebben
• Kantoor op een uitstekende locatie in Den Haag, naast treinstation Laan van NOI
• Lid van de The Hague Security Delta, The Hague Tech en YES!Delft community van start-ups en scale-ups
• 25 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband)
• Pensioenregeling van Bright New Day
• Aandelenopties ("stock appreciation rights")
• Reiskostenvergoeding via een NS-Business Card of kilometervergoeding van € 0,23 netto per kilometer.