Teamleider IT Support

Vacature kenmerken

Functieomschrijving

Als Teamleider IT-Support geef je leiding aan de afdeling OITO en ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van IT-ondersteuning aan de operationele CZSK-eenheden. Jij zorgt ervoor dat de interne organisatie van OITO optimaal functioneert en dat IT-ondersteuning effectief, uniform en kwalitatief hoogwaardig wordt uitgevoerd. Je coördineert de inzet van IT-specialisten, onderhoudt contacten met ketenpartners en draagt bij aan het verbeteren van IT-beheerprocessen binnen een complexe, operationele omgeving.
Je werkzaamheden zijn gericht op het continu verbeteren van een betrouwbare en veilige IT-bedrijfsvoering voor CZSK-eenheden, waarbij je een coördinerende rol speelt in incidentbeheer, wijzigingsbeheer en het adviseren van zowel operationele teams als het management.
Wat ga je doen?
- Leidinggeven aan OITO: Je geeft leiding aan de afdeling Ontplooide IT-Ondersteuning en coördineert de werkzaamheden van de IT-specialisten. Je bevordert samenwerking, kennisdeling en een uniforme werkwijze binnen het team.
- Optimaliseren van werkprocessen: Je ontwikkelt, documenteert en optimaliseert interne werkprocessen om de kwaliteit, uniformiteit en continuïteit van de IT-walondersteuning te waarborgen.
- Coördineren van inzet richting operationele eenheden: Je plant en prioriteert werkzaamheden op basis van technologische ontwikkelingen, operationele behoeften en beschikbare capaciteit.
- Samenwerking met ketenpartners: Je onderhoudt contact met relevante partners (JIVC, DMI, BCC, ASEC, OKM) en coördineert de afstemming van IT-ondersteuning, prioriteiten en verbeteringen.
- Procesverbetering: Je signaleert IT-gerelateerde knelpunten en draagt oplossingen aan, op basis van risicoanalyses, waarnemingen en input vanuit de samenwerking.
- Advies en rapportage: Je adviseert de sectie N6 over IT-knelpunten, risico’s en verbeteringen op basis van analyses en evaluaties. Je rapporteert over de voortgang van incidentbeheer en IT-ondersteuning aan het management.
- Kennisontwikkeling en training: Je stimuleert kennisborging, training en de professionele ontwikkeling van je teamleden en draagt bij aan het verbeteren van de gereedstelling en IT-ondersteuningsprojecten.

Functie-eisen

Wat verwachten we van jou?
- Leiderschapservaring: Je hebt minimaal 5 tot 8 jaar ervaring in het aansteken of coördineren van IT-activiteiten binnen een complexe, operationele omgeving.
- Kennis van ITIL-processen: Je hebt ervaring met het implementeren, bewaken en verbeteren van IT-beheerprocessen (incident, change, problem management) volgens ITIL.
- Ervaring met Defensie-IT-keten: Je hebt ervaring met samenwerking binnen de Defensie-IT-keten, waaronder het JIVC, I&T, DMI en operationele CZSK-eenheden.
- Coördineren en rapporteren: Je hebt ervaring met capaciteitsplanning, voortgangsbewaking en het rapporteren over de status van IT-ondersteuning aan management.
- Opleiding en kennis: Je hebt een HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van ICT, technische bedrijfsvoering of informatiemanagement. Relevante Defensie IT-opleidingen zijn een pre.
- Competenties: Je beschikt over sterke vaardigheden in leiderschap, besluitvaardigheid, analytisch denken, communicatie, plannen en organiseren, en hebt een hoge mate van integriteit en flexibiliteit.

Arbeidsvoorwaarden

Overige arbeidsvoorwaarden

De Koninklijke Marine hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in extra vakantie-uren of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen, zoals een (elektrische) fiets of laptop. Het is ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten.

Wij vinden het ook belangrijk dat je het werken bij Defensie met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en aandacht voor fysieke en mentale gezondheid dragen bij aan een goede balans. Zo kun je onder andere gratis gebruik maken van onze uitgebreide sportfaciliteiten. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een vergoeding woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Bijzonderheden

Pluspunten van deze functie:

Salaris: je bruto basissalaris levert door onze gunstige reiskosten, pensioen- en ziektekostenregeling je netto een aangename verrassing op.
Werksfeer: nergens maak je deel uit van zo’n hecht team van collega’s als bij Defensie.
Doorgroeimogelijkheden: Defensie is naast werkgever ook een groot opleidingsinstituut, waar je opleidingen kunt volgen om persoonlijk en professioneel te groeien.

Voordat je echt begint ben je dus een periode in opleiding. Dit is er met name op gericht om de inlichtingenwereld van de Koninklijke Marine te leren begrijpen.

U dient in het bezit te zijn van een geldig Nederlandse identiteit.
Bij aanstelling is een veiligheidsonderzoek van toepassing.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer over de functiegroep

Organisatienaam

Ministerie van Defensie

Organisatieomschrijving

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

Organisatie-URL

Afdelingsnaam

Ministerie van Defensie

Afdelingsomschrijving

De afdeling Ontplooide IT-Ondersteuning (OITO) maakt deel uit van de sectie N6 binnen het Maritieme Operations Centre ABNL (MOC ABNL) van de Directie Operaties (DOPS) van het Commando Zeestrijdkrachten (CZSK). OITO speelt een cruciale rol in het ondersteunen van operationele CZSK-eenheden door IT-ondersteuning te bieden die de stabiliteit, veiligheid en operationele beschikbaarheid van IT-systemen garandeert. De sectie N6 is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en inzetbaarheid van IT- en communicatiesystemen in maritieme operaties en fungeert als belangrijke schakel tussen gebruikers, IT-dienstverleners en beleid.

Binnen deze afdeling werk je nauw samen met diverse teams om de IT-omgevingen van CZSK-eenheden continu te optimaliseren en veilig te stellen, zodat deze optimaal functioneren in zowel nationale als internationale operaties.

Afdeling-URL

www.defensie.nl

Contactpersonen

Voor meer informatie over deze vacature:

LTZ 1 S. Knappstein- Hamelink
[email protected]

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure:

LTZ 2 OC H. Ordelman- Hamstra
[email protected]