Team Manager til Aksen House i Aarhus – stå i spidsen for service og gode gæsteoplevelser

Vil du lede et stærkt serviceteam og være med til at skabe en professionel og imødekommende oplevelse for de mennesker, der hver dag bruger huset? Og trives du som synlig leder tæt på både medarbejdere, gæster og den daglige drift?

Så er du måske vores nye Team Manager hos Aksen House i Aarhus.

Et multihus, hvor den samlede oplevelse tæller
Aksen House er et større multihus med syv lejere. Her handler god Facility Management om mere end den enkelte serviceydelse. Reception, rengøring og kantine skal tilsammen give husets gæster en professionel, imødekommende og velfungerende oplevelse.

Som Team Manager får du en central rolle i at få mennesker, drift og service til at spille sammen. Du har det daglige ledelsesansvar for reception og rengøring og bliver samtidig en vigtig drivkraft i udviklingen af den samlede gæsteoplevelse.

En synlig leder tæt på hverdagen
Du er tæt på dit team og den daglige drift. Du skaber struktur og retning, følger op og motiverer dine medarbejdere – og når hverdagen kræver det, er du ikke bange for selv at tage fat.

Du er nysgerrig på lejernes og brugernes behov og omsætter dem til konkrete forbedringer, der kan gøre oplevelsen i huset endnu bedre.

Du samarbejder tæt med husets køkkenchef og kantineteam samt den ansvarlige for den tekniske bygningsdrift. Du refererer til kundechefen, som har det overordnede ansvar for kunden, økonomien og den samlede leverance.

Dine ansvarsområder

• Lede, motivere og udvikle medarbejderne i reception og rengøring
• Planlægge bemanding og koordinere den daglige drift
• Sikre høj og ensartet kvalitet samt et professionelt værtskab i huset
• Følge op på kvalitet, KPI'er og aftalte serviceniveauer
• Identificere forbedringsmuligheder og omsætte dem til konkrete initiativer
• Styrke samarbejdet på tværs af reception, rengøring, kantine og teknisk bygningsdrift

Hvem er du?
Du har erfaring med personaleledelse og motiveres af at skabe resultater gennem mennesker. Måske kommer du fra Facility Management, hospitality, hotel, restauration, rengøring eller retail – men din konkrete branchebaggrund er ikke afgørende.

Det vigtigste er, at du har et stærkt servicegen og forstår, hvordan godt værtskab, velfungerende drift og engagerede medarbejdere tilsammen skaber gode oplevelser.

Som leder er du synlig, nærværende og tydelig. Samtidig trives du i en operationel hverdag, hvor planerne kan ændre sig.

Derudover ser vi gerne, at du:

• Kommunikerer tydeligt, respektfuldt og naturligt med forskellige mennesker
• Har blik for både detaljen og den samlede serviceoplevelse
• Arbejder struktureret, løsningsorienteret og får opgaver helt i mål
• Er god til at skabe samarbejde på tværs af forskellige fagligheder
• Har lyst og potentiale til på sigt at påtage dig et bredere ledelsesansvar

En lederrolle med mulighed for at vokse
Du får det direkte ledelsesansvar for reception og rengøring, men ambitionen er, at rollen på sigt udvikler sig til også at omfatte det overordnede ansvar for kantinen, mens køkkenchefen fortsat varetager den faglige ledelse af køkkenet.

Derfor skal du vælge os
Hos Compass Group bliver du en del af en global servicevirksomhed med knap 4.000 kollegaer i Danmark. Du får et solidt bagland og adgang til sparring og specialistviden på tværs af organisationen.

Derudover får du:

• En varieret hverdag tæt på både mennesker, service og drift
• Tæt samarbejde med dygtige kollegaer på tværs af flere fagligheder
• En fast stilling på 37 timer om ugen
• Arbejdstider mandag-torsdag kl. 06.30-14.30 og fredag kl. 06.30-14.00
• Løn efter erfaring og kvalifikationer

Klar til at stå i spidsen for den gode gæsteoplevelse?
Send dit CV til os. Vi holder samtaler løbende og ønsker opstart hurtigst muligt, men venter gerne på den rette.

Vi glæder os til at høre fra dig og byde vores nye Team Manager velkommen hos Compass Group.