Supportkonsult till IT-service och support
REGION VÄSTMANLAND · Västerås, Sweden ·
- Category
- Support
Är du intresserad av att arbeta i en grupp med professionella kollegor och vara ett stöd för regionens medarbetare kring IT-support? Då kan det här vara en tjänst för dig! Nu söker vi en ny kollega till vår verksamhet med möjlighet att arbeta med Cosmic- eller IT-support.
Varmt välkommen med din ansökan!
Arbetsuppgifter
I rollen som supportkonsult kommer du ha kontakt med olika verksamheter och yrkesroller och vara ett stöd i deras dagliga användande av våra IT-system. Du kommer till största del via telefon att lösa de frågor och problem som användarna har. Då tjänsten innebär daglig kontakt med människor, är de viktigaste delarna i ditt arbete att ge god service med fokus på gott bemötande. I arbetsuppgifterna ingår även dokumentering och registrering av ärenden.
Om arbetsplatsen
Förvaltningen för digitaliseringsstöd har i uppdrag att leverera tjänster inom IT och förvalta vård- och verksamhetssystem för Region Västmanlands olika verksamheter. I uppdraget ingår även att leda, genomföra och förvalta centrala utvecklingsprojekt och aktivt delta i det nationella IT-utvecklingsarbetet. IT-service och support är en av enheterna som tillhör förvaltningen och där även Cosmic-support ingår. Bemanningen på enheten schemaläggs under öppettiderna kl. 07.00-17.00 från måndag till fredag.
För oss är det viktigt att du mår bra och trivs på jobbet så därför erbjuder vi dig:
En anpassad introduktion för att du ska bli trygg och säker i din yrkesroll
Möjlighet till kompetensutveckling genom exempelvis interna utbildningar
En arbetsplats för livets olika skeden
Gratis träning på vårt fullt utrustade gym
Friskvårdsbidrag 3000 kr/år
Läs mer om förmånerna här: /
Kvalifikationer
Vi söker dig som har en godkänd gymnasieutbildning. Har du tidigare arbetslivserfarenhet inom hälso- och sjukvård och Windowsplattformen är det högt meriterande. För tjänsten behöver du ha god datorvana, gärna erfarenhet av journalsystemet Cosmic och gilla problemlösning. Det är fördelaktigt om du tidigare har arbetat med liknande arbetsuppgifter inom support, i olika ärendehanteringssystem och har kunskaper inom mjuk- och hårdvara. Då arbetet innebär daglig kontakt med användare och kollegor ser vi att du kan kommunicera på svenska, både i tal och skrift.
Vår förvaltning är en lärande organisation och för att trivas hos oss behöver du ha ett stort intresse att lära dig nya saker. Du som söker är självgående och tar initiativ för ditt och gruppens arbete. Vi ser gärna att du är driven och engagerad inför uppsatta verksamhetsmål och uppskattar ett visst tempo i arbetet. Du är lugn och uppmärksam i ditt bemötande, samtidigt som du anstränger dig för att leverera lösningar. Vidare har du en god pedagogisk förmåga när du hjälper andra med både små och stora problem. Du arbetar gärna i team och är flexibel inför att samarbeta, hjälpas åt inom gruppen och ge stöd inom andra IT-områden.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Anställningsvillkor
Vikariat: Heltid, 9 månader med möjlighet till förlängning
Arbetstid: Dagtid
Placeringsort: Västerås
Det finns möjlighet i tjänsten att delvis arbeta på distans när verksamheten tillåter.
Tillträde efter överenskommelse. Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 15 september 2026.
Går du vidare i rekryteringsprocessen kommer du bli inbjuden att svara på några videofrågor. Efter att du har svarat på videofrågorna kommer du att bli kontaktad om du går vidare till en intervju. Intervjuer är planerade att ske på plats i Regionhuset, Ingång 4, från och med vecka 41.
När du ansöker ska du endast bifoga ditt CV och gärna relevanta betyg/intyg.
Du kommer också att få besvara ett antal frågor som ingår i vår urvalsbedömning.
Vi använder inte personligt brev i vår rekryteringsprocess.
Läs mer om regionens rekryteringsprocess och hur du utformar ett bra CV här: /
Skyddade personuppgifter
Om du har skyddade personuppgifter ska du inte ansöka via vårt rekryteringssystem eller via e-post. Kontakta istället rekryterande chef eller Rekryteringsstöd mailto:[email protected] som kan informera om hur du lämnar in din ansökan på ett säkert sätt. (Bifoga inga personuppgifter)
Om regionen
Om du vill veta mer om hur det är att jobba hos oss kan du se mer på regionens instagramkonto: /
Vi i Region Västmanland ansvarar för hälso-, sjuk- och tandvård för alla som bor i länet. Vi jobbar också med allt från kollektivtrafik och kultur till näringslivsfrågor, utbildning och forskning. Tillsammans är vi 7 000 anställda, med 300 olika yrken, på tio orter. Vi finns mitt i det som påverkar människors liv. Varje dag. Tillsammans drivs vi av att skapa ett bättre samhälle för alla som bor och verkar här. Vi utvecklar och hittar nya lösningar för att möta människor – där dom är. Det är så vi kan leva upp till våra uppdragsgivares och invånares högt ställda förväntningar. Tillsammans gör vi skillnad. På riktigt.Vi tackar nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster
Varmt välkommen med din ansökan!
Arbetsuppgifter
I rollen som supportkonsult kommer du ha kontakt med olika verksamheter och yrkesroller och vara ett stöd i deras dagliga användande av våra IT-system. Du kommer till största del via telefon att lösa de frågor och problem som användarna har. Då tjänsten innebär daglig kontakt med människor, är de viktigaste delarna i ditt arbete att ge god service med fokus på gott bemötande. I arbetsuppgifterna ingår även dokumentering och registrering av ärenden.
Om arbetsplatsen
Förvaltningen för digitaliseringsstöd har i uppdrag att leverera tjänster inom IT och förvalta vård- och verksamhetssystem för Region Västmanlands olika verksamheter. I uppdraget ingår även att leda, genomföra och förvalta centrala utvecklingsprojekt och aktivt delta i det nationella IT-utvecklingsarbetet. IT-service och support är en av enheterna som tillhör förvaltningen och där även Cosmic-support ingår. Bemanningen på enheten schemaläggs under öppettiderna kl. 07.00-17.00 från måndag till fredag.
För oss är det viktigt att du mår bra och trivs på jobbet så därför erbjuder vi dig:
En anpassad introduktion för att du ska bli trygg och säker i din yrkesroll
Möjlighet till kompetensutveckling genom exempelvis interna utbildningar
En arbetsplats för livets olika skeden
Gratis träning på vårt fullt utrustade gym
Friskvårdsbidrag 3000 kr/år
Läs mer om förmånerna här: /
Kvalifikationer
Vi söker dig som har en godkänd gymnasieutbildning. Har du tidigare arbetslivserfarenhet inom hälso- och sjukvård och Windowsplattformen är det högt meriterande. För tjänsten behöver du ha god datorvana, gärna erfarenhet av journalsystemet Cosmic och gilla problemlösning. Det är fördelaktigt om du tidigare har arbetat med liknande arbetsuppgifter inom support, i olika ärendehanteringssystem och har kunskaper inom mjuk- och hårdvara. Då arbetet innebär daglig kontakt med användare och kollegor ser vi att du kan kommunicera på svenska, både i tal och skrift.
Vår förvaltning är en lärande organisation och för att trivas hos oss behöver du ha ett stort intresse att lära dig nya saker. Du som söker är självgående och tar initiativ för ditt och gruppens arbete. Vi ser gärna att du är driven och engagerad inför uppsatta verksamhetsmål och uppskattar ett visst tempo i arbetet. Du är lugn och uppmärksam i ditt bemötande, samtidigt som du anstränger dig för att leverera lösningar. Vidare har du en god pedagogisk förmåga när du hjälper andra med både små och stora problem. Du arbetar gärna i team och är flexibel inför att samarbeta, hjälpas åt inom gruppen och ge stöd inom andra IT-områden.
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.
Anställningsvillkor
Vikariat: Heltid, 9 månader med möjlighet till förlängning
Arbetstid: Dagtid
Placeringsort: Västerås
Det finns möjlighet i tjänsten att delvis arbeta på distans när verksamheten tillåter.
Tillträde efter överenskommelse. Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 15 september 2026.
Går du vidare i rekryteringsprocessen kommer du bli inbjuden att svara på några videofrågor. Efter att du har svarat på videofrågorna kommer du att bli kontaktad om du går vidare till en intervju. Intervjuer är planerade att ske på plats i Regionhuset, Ingång 4, från och med vecka 41.
När du ansöker ska du endast bifoga ditt CV och gärna relevanta betyg/intyg.
Du kommer också att få besvara ett antal frågor som ingår i vår urvalsbedömning.
Vi använder inte personligt brev i vår rekryteringsprocess.
Läs mer om regionens rekryteringsprocess och hur du utformar ett bra CV här: /
Skyddade personuppgifter
Om du har skyddade personuppgifter ska du inte ansöka via vårt rekryteringssystem eller via e-post. Kontakta istället rekryterande chef eller Rekryteringsstöd mailto:[email protected] som kan informera om hur du lämnar in din ansökan på ett säkert sätt. (Bifoga inga personuppgifter)
Om regionen
Om du vill veta mer om hur det är att jobba hos oss kan du se mer på regionens instagramkonto: /
Vi i Region Västmanland ansvarar för hälso-, sjuk- och tandvård för alla som bor i länet. Vi jobbar också med allt från kollektivtrafik och kultur till näringslivsfrågor, utbildning och forskning. Tillsammans är vi 7 000 anställda, med 300 olika yrken, på tio orter. Vi finns mitt i det som påverkar människors liv. Varje dag. Tillsammans drivs vi av att skapa ett bättre samhälle för alla som bor och verkar här. Vi utvecklar och hittar nya lösningar för att möta människor – där dom är. Det är så vi kan leva upp till våra uppdragsgivares och invånares högt ställda förväntningar. Tillsammans gör vi skillnad. På riktigt.Vi tackar nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster