Support Specialist
· HEEMSTEDE, Netherlands ·
- Category
- Support
NL
Support specialist
Established
Vast
Korte omschrijving
Krijg jij energie van het helpen van mensen? En ben je toe aan meer verantwoordelijkheid in een organisatie waar je input wordt gewaardeerd en aangemoedigd? In deze dynamische rol ben je geen doorgeefluik, maar een onmisbare schakel. Een supportrol die daadwerkelijk afwisselend is, met complexe vraagstukken die van maatschappelijk belang zijn.
De organisatie
Onze opdrachtgever is een organisatie met 30 jaar aan historie en hebben hun kantoor gevestigd in Heemstede. Met 45 medewerkers, waarvan 7 developers werken zij aan een grootschalig SaaS product wat gebruikt wordt bij verschillende MVO's. Hier moet je denken aan aangeboden oplossingen voor welzijn, zorg, bibliotheken, vervoer, blended dienstverlening en preventie. Het SaaS product is gebouwd om professionals en vrijwilligers te kunnen verbinden met mensen die hulp nodig hebben in verschillende sectoren. Het product waar je aan werkt heeft dus een groot sociaal impact en je zult dus ook bijdragen aan een mooi doel. Binnen de organisatie hangt er een heel informeel, plat en hechte cultuur. Je zult merken dat de mensen die hier werken hier ook echt voor de langere termijn zitten. Functie omschrijving
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: -
Het beantwoorden van vragen -
Het analyseren van problemen -
Klanten op de hoogte houden van vooruitgang -
Het verbeteren en onderhouden van kennisbankartikelen met behulp van collega's -
Problemen en verbeteringen in de software opmerken en bespreekbaar maken. Functie eisen - Heldere, professionele en vriendelijke communicatie, zowel mondeling als schriftelijk -
Nauwkeurige werkstijl met overzicht, ook wanneer het druk is -
Verantwoordelijkheidsgevoel: zaken worden niet losgelaten totdat ze zijn opgelost Arbeidsvoorwaarden -
Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, 32 tot 40 uur per week -
Een informele organisatie met korte lijnen en een prettige w...
Support specialist
Established
Vast
Korte omschrijving
Krijg jij energie van het helpen van mensen? En ben je toe aan meer verantwoordelijkheid in een organisatie waar je input wordt gewaardeerd en aangemoedigd? In deze dynamische rol ben je geen doorgeefluik, maar een onmisbare schakel. Een supportrol die daadwerkelijk afwisselend is, met complexe vraagstukken die van maatschappelijk belang zijn.
De organisatie
Onze opdrachtgever is een organisatie met 30 jaar aan historie en hebben hun kantoor gevestigd in Heemstede. Met 45 medewerkers, waarvan 7 developers werken zij aan een grootschalig SaaS product wat gebruikt wordt bij verschillende MVO's. Hier moet je denken aan aangeboden oplossingen voor welzijn, zorg, bibliotheken, vervoer, blended dienstverlening en preventie. Het SaaS product is gebouwd om professionals en vrijwilligers te kunnen verbinden met mensen die hulp nodig hebben in verschillende sectoren. Het product waar je aan werkt heeft dus een groot sociaal impact en je zult dus ook bijdragen aan een mooi doel. Binnen de organisatie hangt er een heel informeel, plat en hechte cultuur. Je zult merken dat de mensen die hier werken hier ook echt voor de langere termijn zitten. Functie omschrijving
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: -
Het beantwoorden van vragen -
Het analyseren van problemen -
Klanten op de hoogte houden van vooruitgang -
Het verbeteren en onderhouden van kennisbankartikelen met behulp van collega's -
Problemen en verbeteringen in de software opmerken en bespreekbaar maken. Functie eisen - Heldere, professionele en vriendelijke communicatie, zowel mondeling als schriftelijk -
Nauwkeurige werkstijl met overzicht, ook wanneer het druk is -
Verantwoordelijkheidsgevoel: zaken worden niet losgelaten totdat ze zijn opgelost Arbeidsvoorwaarden -
Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, 32 tot 40 uur per week -
Een informele organisatie met korte lijnen en een prettige w...