Support Consultant
· GOUDA, Netherlands ·
- Employment
- Contract
- Category
- Support
- Salary
- EUR 4,000 / month
Entry-level support consultant in Gouda (NL) helping customers work optimally with the company's newly built software platform for smarter payment collection and reminder processes. Day to day: investigating customer issues, onboarding and training new clients, and escalating to consultants or developers when needed.
Support Consultant
Beschrijving Samenvatting Ben jij net afgestudeerd of toe aan een volgende stap en zoek je een functie waarin je klanten, software en slimme oplossingen combineert? In deze functie krijg je de kans om je te ontwikkelen tot specialist in een modern softwareplatform. Je helpt klanten verder, duikt in processen en systemen en krijgt al snel veel verantwoordelijkheid. Over de functie Als Support Consultant zorg jij ervoor dat klanten optimaal met het platform kunnen werken.
Dat betekent niet dat je de hele dag standaardvragen afhandelt. Een klant komt met een vraag of probleem en jij gaat onderzoeken wat er precies speelt. Je kijkt mee in het platform, verdiept je in de werkwijze van de klant en zoekt uit hoe je diegene het beste verder kunt helpen. Soms los je het zelf op, soms schakel je met een consultant of developer.
Daarnaast begeleid je nieuwe klanten bij de activatie en inrichting van het platform en geef je uitleg over het gebruik ervan. Zo leer je niet alleen de software goed kennen, maar krijg je ook steeds meer inzicht in de processen achter de organisaties waarmee je werkt.
De organisatie heeft net een nieuw platform ontwikkeld, software waarmee organisaties hun incasso en herinneringsprocessen slimmer kunnen organiseren. Juist nu steeds meer klanten hiermee gaan werken, is jouw rol belangrijk.
Een mooie startersfunctie dus als je graag met mensen werkt, maar ook nieuwsgierig bent naar wat er achter een softwareoplossing gebeurt.
Wat we bieden - Een bruto maandsalaris tot €4.000 bij fulltime, afhankelijk van ervaring - 25 vakantiedagen. - 13e maand uitkering. - Pensioenregeling via Nationale Nederlanden - Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. - Werken in een groeiende organisatie waar goed voor je gezorgd wordt! - Ruim en licht kantoor, gelegen naast het NS-station van Gouda. Over het bedrijf en de cultuur
Je past goed bij deze functie als je:
- Een HBO of WO opleiding hebt afgero...
Beschrijving Samenvatting Ben jij net afgestudeerd of toe aan een volgende stap en zoek je een functie waarin je klanten, software en slimme oplossingen combineert? In deze functie krijg je de kans om je te ontwikkelen tot specialist in een modern softwareplatform. Je helpt klanten verder, duikt in processen en systemen en krijgt al snel veel verantwoordelijkheid. Over de functie Als Support Consultant zorg jij ervoor dat klanten optimaal met het platform kunnen werken.
Dat betekent niet dat je de hele dag standaardvragen afhandelt. Een klant komt met een vraag of probleem en jij gaat onderzoeken wat er precies speelt. Je kijkt mee in het platform, verdiept je in de werkwijze van de klant en zoekt uit hoe je diegene het beste verder kunt helpen. Soms los je het zelf op, soms schakel je met een consultant of developer.
Daarnaast begeleid je nieuwe klanten bij de activatie en inrichting van het platform en geef je uitleg over het gebruik ervan. Zo leer je niet alleen de software goed kennen, maar krijg je ook steeds meer inzicht in de processen achter de organisaties waarmee je werkt.
De organisatie heeft net een nieuw platform ontwikkeld, software waarmee organisaties hun incasso en herinneringsprocessen slimmer kunnen organiseren. Juist nu steeds meer klanten hiermee gaan werken, is jouw rol belangrijk.
Een mooie startersfunctie dus als je graag met mensen werkt, maar ook nieuwsgierig bent naar wat er achter een softwareoplossing gebeurt.
Wat we bieden - Een bruto maandsalaris tot €4.000 bij fulltime, afhankelijk van ervaring - 25 vakantiedagen. - 13e maand uitkering. - Pensioenregeling via Nationale Nederlanden - Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. - Werken in een groeiende organisatie waar goed voor je gezorgd wordt! - Ruim en licht kantoor, gelegen naast het NS-station van Gouda. Over het bedrijf en de cultuur
Je past goed bij deze functie als je:
- Een HBO of WO opleiding hebt afgero...