Support Consultant

Van de winkelvloer naar IT: Support Consultant Sta jij nu op de vloer bij een retailer en denk je weleens: "dit systeem zou zoveel handiger kunnen"? Dan is dit je kans om die kennis om te zetten in een carrière in IT. Waarom jouw retail-achtergrond hier goud waard is Je hebt zelf met kassasystemen, voorraadbeheer of e-commerce gewerkt. Je weet als geen ander waar het misgaat op de vloer, welke vragen collega's hebben en waarom een systeem soms niet aansluit bij de dagelijkse praktijk. Precies die kennis maakt jou de beste gesprekspartner voor klanten die met ons cloudplatform werken - je snapt hun probleem vaak al voordat ze het uitgelegd hebben.
€ 2800 - € 3200
Woerden
ICT
Wat ga je doen als Van de winkelvloer naar IT: Support Consultant?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor retailklanten die met ons moderne cloudplatform werken. Concreet: - Je lost vragen en meldingen op rondom software en processen - Je helpt klanten slimmer met het systeem te werken jij weet immers hoe de winkelvloer werkt - Je doorgrondt snel de kern van een probleem - Je schakelt met verschillende teams binnen de organisatie
Je leert het vak in de praktijk, met begeleiding en ruimte om verder te kijken dan support alleen. Na verloop van tijd: - Draai je mee op andere afdelingen (testing, projecten, development) - Ontdek je waar jouw interesse ligt - Werk je toe naar een volgende stap binnen de organisatie
Waarom deze overstap slim is
Je hoeft niet eerst een IT-opleiding te volgen om te starten in IT. Deze rol is je opstap: - Je bouwt IT-ervaring op vanuit iets wat je al kent: retail - Je ontdekt breed wat bij je past denk aan Business Consultant, Projectmanager, Software Tester of Developer - Je kiest uiteindelijk een richting die bij jou past, met begeleiding onderweg
Wat hebben we jou te bieden? - Salaris tot € 3.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) - Minimaal 32 uur per week - Hybride werken (na inwerkperiode) - 25 vakantiedagen + vakantiegeld ...