Supervisor(a) de Centros Médicos

Descrição:

Somos o Grupo Trasmontano, composto pelas empresas Trasmontano Saúde, Hospital IGESP, IGESP Medicina Diagnóstica e FASIG. Estamos em bsuca de um(a) Supervisor(a) de Centros Médicos para compor a nossa equipe e realizar as seguintes atividades:

• Organizar o fluxo de pacientes no centro médico, atuando de imediato nas demandas recebidas de todos os departamentos da empresa, garantindo a devida abertura e fechamento;
• Atuar prontamente frente às diversas situações que ocorram no centro médico, visando realizar atendimento e esclarecimento às dúvidas de clientes e associados, prestadores de serviço e colaboradores assegurando a efetividade e a qualidade do atendimento;
• Acompanhar o desempenho dos colaboradores, orientando quanto à postura profissional, cumprimento de horários, observância de normas e regras internas e uso adequado de uniformes, bem como realizar a capacitação e o acompanhamento de novos colaboradores, promovendo sua integração às rotinas da empresa e ao padrão de atendimento;
• Aplicar aos colaboradores as fichas de Registro de Feedback Individual, registrando elogios e orientações, e encaminhar cópia à gestão e ao setor de Recursos Humanos por e-mail, conforme procedimento estabelecido;
• Gerenciar as agendas dos centros médicos, assegurando seu pleno funcionamento, em conformidade com as orientações da gestão, garantindo o cumprimento de prazos e horários estabelecidos, acompanhando a entrada e saída de médicos e reportando eventuais divergências à Central de Agendas;
• Realizar a programação mensal das agendas médicas, por meio de formulário específico, encaminhando-as à Central de Agendas, bem como auxiliar na conferência das agendas abertas e fechadas, prevenindo erros e deslocamentos indevidos de profissionais e associados;
• Controlar os insumos dos centros médicos, assegurando a disponibilidade adequada para o funcionamento das unidades, evitando faltas ou excessos e contribuindo para a saúde financeira da instituição;
• Acompanhar as condições do ambiente físico do centro médico, solicitando manutenções da estrutura quando necessário e atuando em conjunto com prestadores de serviços de limpeza, portaria e demais fornecedores;
• Abrir chamados para manutenções preventivas e corretivas, conforme o departamento responsável, acompanhando sua execução;
• Atender e acompanhar órgãos públicos, mediante autorização prévia da gestão, providenciando acesso à unidade e reportando imediatamente as demandas apresentadas;
• Executar atividades de recepção, sempre que necessário, para apoio ou complementação do quadro de atendimento do centro médico;
• Efetuar, conforme a unidade, o registro de solicitações dos associados, incluindo reembolsos, inclusão de dependentes, mudança de categoria, inclusão de recém-nascidos e processos de portabilidade.

Local de atuação: Santana

Escala: 5x2 - de segunda a sexta-feira

Horário: Das 7h às 16h48

Todas as nossas posições podem ser afirmativas para inclusão de mulheres, pessoas negras, profissionais com deficiência, pessoas LGBTQIAP+ e pessoas 50+.

Outros requisitos:

Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou área correlatas.