Стажёр технической поддержки в ServiceDesk

Service Desk помогает сотрудникам Яндекса и поддерживает офисную инфраструктуру. Ищем активного и внимательного стажёра — инженера локальной техподдержки для работы в московском офисе. Откликайтесь, если знакомы с Windows, macOS, Linux; AD и принципами его работы и знаете основы сетевых технологий.Поддержка пользователей
Вы будете активно общаться с сотрудниками и коллегами. Работа в основном проходит в офисе, удалённая поддержка используется редко. На welcome-зоне вам предстоит решать разные проблемы и выполнять запросы: настраивать VPN и корпоративную сеть, работать с оборудованием, лицензиями, драйверами и учётными записями, готовить оборудование и справляться с другими задачами. Автоматизация процессов
Вы будете писать инструкции и документацию, а также тестировать обновления и нововведения.* Умеете работать с операционными системами (Windows, macOS, Linux) * Знакомы с AD и принципами его работы * Знаете основы сетевых технологий * Можете проявлять инициативу * Любите общаться с людьми * Готовы стажироваться в офисе БЦ «Аврора» в Москве (график 5/2 по 20 часов в неделю на протяжении 6 месяцев)* Работали со скриптами Bash * Аналитически мыслите и умеете структурировать информацию * Увлекаетесь языками программирования (Python или другими) * Спокойно относитесь к рутине и готовы работать с однотипными задачами* Работа в сильной команде, где можно получить классный опыт в бигтех-компании * Поддержка масштабных и массовых задач для сервисов с миллионами пользователей * Возможность учиться новому, влиять на процесс и результат * Компенсация затрат на питание на территории офиса